to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve İade Talebim
Stradivarius’tan 5039*****44 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi 29.06.2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm elime hiç ulaşmadı. Aras Kargo ile gönderilen 6455476355250 takip numaralı kargom uzun süre “transfer sürecinde” göründükten sonra sistemde bir anda “teslim edildi” olarak güncellendi. Ancak Çanakkale Merkez Barbaros Mahallesi’ndeki teslimat adresime herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafıma herhangi bir paket ya da teslim bilgisi ulaşmadı.
Durumu fark ettiğim andan itibaren Stradivarius WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazdım; her seferinde yalnızca “dönüş yapacağız, bekleyin” denildi fakat somut hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Telefonda ya da e‑posta ile ekstra bir muhatap da bulamadım; bu süreçte mağdur edildim.
Hem kargo takip ekranında “teslim edildi” görünmesine rağmen ürünümün bana ulaşmaması hem de müşteri hizmetlerinden sonuç alamamam sebebiyle, 5039*****44 numaralı siparişime ödediğim ücretin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
