to read complaints and reviews, or file yours.Stradivarius Siparişim Teslim Alınmadı Ve Hatalı İade Edildi
Stradivarius’tan bir adet d04 düşük bel çan paça jean ve bir adet kırışık efektli düğümlü halter üst satın aldım. Siparişim uygulamada 7’sinde gönderildi olarak görünüyordu, günlerce beklememe rağmen ne dağıtıma çıktı ne de teslim edildi bilgisi güncellendi.
Bugün internet sitesine tekrar girdiğimde, ürünlerin hiçbir şekilde tarafıma ulaşmamasına rağmen sipariş durumunda “İade edildi” yazdığını gördüm. Ben bu siparişi iade etmedim, iade talebi oluşturmadım ve ürünleri de teslim almadım. Buna rağmen kendi kendilerine “iade” yapılmış gibi görünüyor. Pazar günü olduğu için müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir numara açılmadı, muhatap bulamadım.
Hiç teslim almadığım, iade talebi de oluşturmadığım bu siparişle ilgili yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Ürünlerimin aynı fiyat ve koşullarla, en kısa sürede yeniden hazırlanarak adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Ben siparişimi pazartesi günü vermiştim Salı günü marka bana mail atmış siparişinizi oluşturduk ve depodan çıktı diye cuma günü de ben iade talebi oluşturmamama rağmen iade edildi diye mail atılmış bilerek cuma ne günü iade ediyorlar ki araya hafta sonu girsin ben hiçbir müşteri hizmetleri ya da WhatsApp ihbar hattına ulaşamayayım diye ürün tükenmesi ya da stokların tükenmesi gibi bir durum olduğuna asla inanmıyorum çünkü Salı günü depodan çıktı diye mail atılmış ben Salı günü depodan çıktı denildiği için günlerdir kargo bekliyorum hatta sorunun kargo şirketinde olduğunu bile zannettim ama baktım Marka kendi kendine iade yapmış kendi kendine iade yaptıkları yetmezmiş gibi bunu bir de cuma günü yapıyorlar ki araya hafta sonu girsin ve ben hiçbir yere ulaşamayayım bütün tüketici haklarımı arayacağım yasal yollardan
