Stradivarius Müşteri Hizmetleri

21 Ekim tarihinde Stradivarius internet sitesinden, hediye olarak “Yumuşak dokulu balon ceket” siparişi verdim. Sipariş ...numaram 5049*****45. Tahmini teslimat tarihi sitede 23 Ekim olarak gösteriliyordu, bu yüzden ürünün en geç 28 Ekim’e kadar elimde olacağını düşünerek özellikle bu tarihe güvenip si...

29 Ağustos tarihinde Cevahir AVM’deki Stradivarius mağazasından 0355920100103 kodlu deri bir çanta satın aldım. Ürünü ya...klaşık iki ay boyunca normal ve özenli bir şekilde kullandıktan sonra çantanın sap kısmında soyulmalar oluştu, ayrıca çantayı omuzumda taşıdığımda kalça ve bacak hizama denk gelen ...

Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından biri gömlek, diğeri trençkot olmak üzere iki adet siyah ürün satın aldım. Ü...rünler bana tek bir kutu içinde, ayrı ayrı paketlenmeden ve korunmadan gönderildi. İade sürecinde de her iki ürünü, bana geldikleri aynı kutuya, gömlek altta trençkot üstte olacak ...

Stradivarius’tan yaklaşık bir ay bile olmadan önce online olarak siyah deri bir ceket satın aldım. Ürünü ilk kez giydiği...m gün, üzerine parfüm sıktıktan çok kısa süre sonra derisinde soyulmalar ve aşınmalar oluştu. Normal kullanımda, üstelik sadece parfüm sıkmakla derinin bu kadar hızlı ve belirgin ş...

Stradivarius’tan 5048*****19 numaralı online siparişim için bir süre önce iade kodu aldım; ancak bu iade kodunun süresi ...doldu. Süresi geçtiği için sistem üzerinden tekrar yeni bir iade kodu oluşturamıyor ve ürünleri iade edemiyorum. İade sürem hâlâ var fakat iade kodumun süresi geçti. Bu konuda hem...

10 Ekim’de Trendyol üzerinden biri Addax, diğeri Stradivarius olmak üzere iki farklı markadan deri ceket satın aldım. Be...denleri uymadığı ve ürünleri beğenmediğim için 16 Ekim’de iki ürün için de Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum ve kuryeye teslim ettim. Bu süreçte iadeler bir şekilde karışmış ...

19 Ekim’de Stradivarius mobil uygulaması üzerinden aldığım iki pantolonu iade ettim, toplam 4.280 TL’lik ürün için halen... ücret iadem yapılmadı. Ürünleri zamanında ve kurallara uygun şekilde gönderdiğim halde üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Yaşadığım gecikme ned...

Stradivarius mobil uygulamasından 5040*****54 numaralı siparişimle aldığım 1.790,00 TL tutarındaki kazağı iade ettim. Ür...ün 16 Ekim’de firma tarafından teslim alınmasına rağmen ne iade onayı verildi ne de ücret iadem gerçekleştirildi, ayrıca ürün de tarafıma geri gönderilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla...

Stradivarius mobil uygulaması üzerinden 17 Ekim 2026 tarihinde bir sipariş oluşturdum. Sipariş oluşturulurken tahmini te...slim tarihi 22 Ekim 2026 olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo takip numarası hâlâ aktif değil. İlgili sipariş numaram 5041***...

16.10.2026 tarihinde Stradivarius internet sitesi üzerinden verdiğim 5041*****38 numaralı siparişim, firma tarafından bi...r günde Kargo ile gönderildi. Teslimat adresim Ankara olmasına rağmen, kargo firması adresimin bölge dışı olduğu gerekçesiyle 23.10.2026 tarihine kadar hiçbir teslimat girişiminde ...

Stradivarius’tan 16.10.2026 tarihinde verdiğim ve toplam 4.370,00 TL ödediğim, 5048*****99 numaralı giyim siparişim için... kargo takipte 19.10.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmamıştır. Ankara Yenimahalle’de güvenlikli, kameralı bir sitede i...

Stradivarius internet sitesinden 5041*****98 numaralı siparişimde yer alan arkası açık topuklu kahverengi ayakkabı, vücu...da oturan şekillendirici elbise ve atlet ürünlerini satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için hepsi için iade kodu oluşturmak istedim. 11’inde iki ürün için iade kodunu kendim oluştu...

Stradivarius internet sitesinden 17 Ekim tarihinde kız arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak bir trençkot siparişi verdi...m. Hediye zamanında yetişsin diye ekstra hızlı teslimat seçeneği için ayrıca ücret ödedim ve sipariş detaylarında ürünün 19 veya en geç 20 Ekim tarihinde teslim edileceği açıkça be...

18 Ekim tarihinde Stradivarius’tan bir ürün satın aldım, 19 Ekim’de kargoya verildi ve en geç 20 Ekim tarihinde elimde o...lacağı belirtildi. Ancak birgündekargo firması üzerinden gönderilen kargom 3 gündür teslim edilmedi ve herhangi bir açıklama da yapılmadı. 5463*************037 numaralı siparişime ...

14 Ekim tarihinde Stradivarius’un online mağazasından 5041*****72 numaralı siparişim ile 1.390 TL tutarında pembe renkli... s011 basic retro spor ayakkabı satın aldım. Sipariş ekranında ürünün 19 Ekim tarihinde tahmini olarak tarafıma teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın ü...

Stradivarius’tan online olarak bir adet çanta satın aldım ancak siparişim olan 5463******29 numaralı kargom tarafıma tes...lim edilmedi. Kargo takip ekranında günlerdir “Devir - Tekrar Dağıtıma Çıkacak” ifadesi görünüyor fakat ürün elime ulaşmıyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem kargo sürecini...

Stradivarius üzerinden 12 Ekim tarihinde vermiş olduğum 5041*****62 numaral...ı siparişim için tahmini teslimat tarihi 16 Ekim olarak görünmesine rağmen,...

Birgündekargo ile Ankara Yenimahalle Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 5463******74 numaralı standart kargom, 13.10.2...026 tarihinde saat 15.46’da sistemde “teslim / kendisi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Teslimat ekranında kurye olarak s**** y*****, şube yetkil...

Stradivarius’tan online olarak verdiğim siparişim 5048*****59 numarasıyla kargo ile Cuma günü teslim edildi. Siparişi ol...uştururken özellikle hediye çantası da sepetime eklenmişti ancak kargonun içinden hediye çantası çıkmadı. Kutu içinde eksik ürüne dair herhangi bir not ya da bilgilendirme de yoktu...

Stradivarius Mall Of İstanbul mağazasından suni deri düz streç bir bot satın aldım. Bu ürünü özellikle yağmurlu havalard...a kullanmak için tercih ettim. Aldığımın ertesi günü yağmur yağınca, çocuğumu okula götürmek için sadece yaklaşık 5 dakikalık kısa bir mesafede giydim. Buna rağmen her iki çorabımı...

Stradivarius Emaar şubesinden 07.01.2026 tarihinde pantolon için 5048*****53 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişi v...erirken ürünün en geç 4 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süreç uzayınca siparişi iptal e...

18 Mayıs’ta Stradivarius uygulamasından 5045*****75 numaralı siparişimle aldığım çizmeyi 20 Mayıs’ta iade etmeme rağmen ...bugün 19 Ekim olmasına karşın hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Bunun yanında 24 Haziran tarihli 5046*****95 numaralı, 7 Eylül tarihli 5039*****16 numaralı ve 2 Ekim tarihli 5048*****59...

Stradivarius’un mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5048*****67 numaralı siparişim için 3 Ekim tarihinde teslimat görünü...yor olmasına rağmen bugün 19 Ekim olmasına karşın hâlâ ürünlerim elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında sadece aktarma merkezine geldiği ve dağıtıma hazırlanıyor bilgisi yer alıyor,...