Stradivarius müşteri hizmetleri

23.11.2025 tarihinde Forum İstanbul Stradivarius mağazasından 2.295 TL bedelle bir mont satın aldım. Ürün alındığı günden bu yana hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde duruyor. Ancak montun sol kolunun iç astarında dikiş hatası ve defo olduğunu fark ettim ve hasarlı ürün satıldığını düşündüğüm için 29....

Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından 109*****494 numaralı siparişi verdikten yaklaşık 2 dakika sonra yanlış ürün/beden aldığımı fark ederek hemen iptal etmek istedim. Ancak sistem “İptal İşlemi Gerçekleştirilemedi. Ürününüz, size ulaştırılmak üzere hazırlandığı için iptal edilemiyor. Dilerse...

Stradivarius mobil uygulaması üzerinden yaşadığım üst üste sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Önce verdiğim bir sipariş, üzerinden iki gün geçtikten sonra “stok yok” denilerek iptal edildi. Stokta yoksa neden sipariş oluşturmaya izin verildiğini ve müşteri olarak neden bu şekilde ma...

Stradivarius’un internet sitesinden 39 numara siyah düz Chelsea bot siparişi verdim ancak 20 Ocak Salı günü teslim edilen kargodan siyah çizme çıktı. Yani gönderilen ürün, sipariş ettiğim ayakkabı ile hiçbir şekilde uyuşmuyor. Sipariş numaram 5033*****46’dır. Bu hata sonrasında hem müşteri hizmetle...

03.01.2026 tarihinde Stradivarius’un online mağazasından 2.480 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim, buna rağmen tutar kredi kartımdan çekildi ve iptal işlemine rağmen bu ücret tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüğümde iadenin yapıldı...

01.01.2026 tarihinde Stradivarius mobil uygulaması üzerinden toplam 1.859 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim, fakat aradan 27 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala hesabıma yansımadı. İlgili sipariş numaram 5039*****17’dir. Bu süreçte Stradivarius müşteri hizmetleri...

Cargo X aracılığıyla Stradivarius’tan online olarak kartla ödeme yaparak bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 5042*****65. Siparişimin İstanbul Kağıthane Karaca Apartmanı’ndaki adresime teslim edilmesi gerekirken, daha önce de olduğu gibi yine farklı apartman ve dairelere, benim adıma kapı önle...

Stradivarius online mağazadan 1 Ocak tarihinde 5039*****53 numaralı siparişi oluşturdum, sonrasında bu siparişi iptal ettim ve ürünleri hiç teslim almadım. Buna rağmen Garanti Bankası’nda sanki alışveriş tamamlanmış gibi ödemelerim hâlâ devam ediyor ve iptal ettiğim işlemin iadesi ekstreme yansımıyo...

01 Ocak’ta Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından 1 adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram #10841969135. Bugün 26 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Siparişi iptal etmek istediğimde de sistem izin vermedi, iptal ...

1 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı Stradivarius’tan giyim ve takı kategorilerinde ürünler sipariş ettim. Sipariş numaram 10840369027’dir. Ürünlerin ilanında en geç 15 Ocak’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve...

Stradivarius’tan verdiğim siparişim Cargox kargosu ile gönderildi ve 8 Ocak tarihinde kargoya verildi. Takip numaram 24714155500300100073 olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ bana teslim edilmedi. Cargox müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde mu...

1 Ocak indiriminden Stradivarius almış olduğum 12 tane üründen 2 tanesi siparişin kargoya verildi bilgisinden sonra stokta yok diye iptal edildi. Kargo 16 ocakta bana teslim edildi ve 10 üründen sadece 3 ürün göndermişler diğer geriye kalan ürünler yok. İletişime geçtim üzerinden 1 hafta geçmesine r...

Stradivarius’tan sipariş verdiğim kıyafet, Kargo X firması tarafından 22 Ocak Perşembe günü teslim edilecek şekilde, hızlı teslimat seçeneğiyle ve toplam 60 TL kargo ücreti ödeyerek tarafıma gönderildi. Ancak kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi ve teslimatla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirm...

Trendyol üzerinden Stradivarius markalı kısa suni kürk ceket siparişi verdim. 10840505249 numaralı siparişim için tahmini kargoya teslim tarihi 15 Ocak olarak görünmesine rağmen, sipariş vereli 23 gün oldu ve hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor; herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Trendyol mü...

Trendyol üzerinden Stradivarius marka bir ceket siparişi verdim. Siparişimi 20 Ocak 2026 tarihinde oluşturdum. Ancak ürün dağıtım aşamasına gelmiş olmasına rağmen bana hiç teslim edilmeden, 23 Ocak 2026 tarihinde kargonun iade edildiğini gördüm. Bu durum üzerine hem Trendyol müşteri hizmetleriyle h...

Trendyol üzerinden 10900379018 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Kargomu Trendyol Express ile teslim aldım ve kutunun içinde her iki ürünün de olduğunu düşünerek teslim aldım. Kargoyu açtığımda ise sadece tek bir ürünün gönderildiğini, Stradivarius marka s beden kısa kürklü ceketin pak...

Stradivarius’tan 20.01.2026 tarihinde online olarak verdiğim ve İstanbul Küçükçekmece adresime “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle sipariş ettiğim ürünüm için, normal kargo bedelinden farklı ve daha yüksek bir ücret ödedim. Tahmini teslim tarihi 21.01.2026 olmasına rağmen üzerinden 3 gün geçtiği halde...

14 Ocak 2026 tarihinde Stradivarius uygulaması üzerinden 5040**21**3 numaralı siparişimle m beden ekru renk kürk satın aldım. Ödemesini 1.859 TL olarak yaptım. Sistem üzerinde tahmini teslimat tarihi 19–20 Ocak olarak görünüyordu ancak bugün 22 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipa...

Stradivarius’un online sitesi üzerinden 1 Ocak’ta 5031*****18 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 1800 TL tutarında gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen iptal ettiğim bu siparişin ücret iadesi hesabıma hâlâ yapılmadı. Konu ile...

Trendyol üzerinden Stradivarius isimli satıcıdan 3 Ocak 2026 tarihinde bir t‑shirt siparişi verdim. Siparişim günlerce, yaklaşık 2–2,5 hafta boyunca “Siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bekletildi. 19 Ocak Pazartesi günü siparişim bana hiçbir şekilde sorulmadan iptal edildi. Siparişi oluştururken bir...

Stradivarius’tan verdiğim siparişim cumartesi günü teslim edilmesi gerekirken halen elime ulaşmadı. Cumartesiden bu yana 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargomla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 24715197926100100014, yaklaşık 60 TL tutarında ödeme yaptım. B...

Stradivarius’tan geçen hafta çarşamba günü verdiğim online siparişim için ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra kargo ücreti ödedim. Sistem üzerinde en geç cumartesi günü teslim edileceği yazmasına rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram...

Stradivarius’un kendi uygulamasından 9 Ocak’ta 5394****55 numaralı siparişimle bir etek satın aldım. Ürünün 15 Ocak’ta İstanbul’daki ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 16 Ocak tarihinde UPS Türkiye sisteminde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, Stradivarius uygulamasında sadece gönd...