Stradivarius müşteri hizmetleri

Son bir ay içinde İstanbul Mall Of İstanbul ve Forum İstanbul Stradivarius mağazalarından aldığım iki üründe de dikiş ye...rlerinden yırtık ve defolu olması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. İki ürüne toplamda 1.980 TL ödedim ve her iki ürünün de eve geldikten sonra dikiş yerlerinde proble...

Stradivarius’tan verdiğim sipariş kapsamında aldığım ürünler iki ayrı kargoya bölündü. Kargolardan birinin daha geç tesl...im edileceği belirtilmişti ve bu paket zamanında elime ulaştı. Diğer paketin ise daha erken teslim edileceği yazıyordu ancak bu kargo 22 Temmuz tahmini teslim tarihine rağmen taraf...

14 Temmuz’da Stradivarius’un online mağazasından üç parça ürün siparişi verdim ve ödemesini aynı anda yaptım. 18 Temmuz’...da siparişimden sadece bir ürün “Kolay Gelsin” kargo firması tarafından teslim edildi, diğer iki ürünüm hiç gelmedi. 18 Temmuz günü eksik teslimat için kargo şirketi Kolay Gelsin’...

Stradivarius’tan 5047*****13 numaralı siparişimi 04.07.2026 tarihinden beri bekliyorum. Siparişin bir günde kargoya veri...ldiği görünüyor ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen kargo bana hâlâ ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede siparişimin kargo firmasına teslim edildiği, ancak kargo...

26 Temmuz akşam saat 19.00 sıralarında Marmara Park Stradivarius mağazasından bir bilezik satın aldım. Ürünü alırken bil...eziğin beden skalası olduğunu fark etmedim, standart beden olduğunu düşünerek kasadan geçirdim. Eve geldiğimde bileziğin bileğime olmadığını ve farklı beden seçenekleri bulunduğunu...

24.06.2026 tarihinde Stradivarius’un online sitesi üzerinden 5046*****47 numaralı siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık bi...r buçuk ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ bana teslim edilmedi ve sistemde sadece “gönderildi” olarak görünüyor. Bu süreçte hem Stradivarius müşteri hizmetleriyle hem de kargo fi...

Stradivarius online üzerinden oluşturduğum 5046*****77 numaralı siparişimi iptal etmeme rağmen, 4.180,00 TL tutarındaki ...ödeme iki gündür tarafıma iade edilmedi. Banka ile görüştüğümde bu tutarla ilgili herhangi bir iade işlemi görünmediğini açıkça belirttiler. Durumu defalarca Stradivarius müşteri ...

Stradivarius Buyaka mağazasından 24-25 Temmuz civarında bir elbise satın aldım. Ürüne ait fişi kaybettiğim için hem mağa...za hem de müşteri hizmetleri tarafına fişimin sistemden bulunması konusunda talepte bulundum. Buyaka mağazasındaki çalışanlar fişi bularak bana dönüş yapacaklarını ilettiler. Arad...

12 Temmuz’da Stradivarius internet sitesinden 5039*****32 numaralı siparişimi verdim. Siparişim günlerdir “yolda” olarak... görünmesine rağmen hala elime ulaşmadı ve hangi kargo firmasıyla gönderildiğine dair bilgi bile paylaşılmadı. Bu nedenle kargomun kaybolmuş olabileceğinden şüpheleniyorum. Yaşadı...

Ürün Stradivarius internet sitesinden iki adet pantolon aldım. Ürünler Bir Günde Kargo diye bir firmaya verildi; ancak t...arafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat asla dönüş yapmadılar. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum; herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Stradivarius’tan aldığım ketenli pensli culotte pantolonun iadesiyle ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. 5039***...**24 numaralı siparişim için 9 Temmuz Perşembe günü iade sürecine başladık, ancak iade paketi yanlışlıkla başka bir firmanın ürünüyle karışmış ve paketin yanlış yere gittiği bilgis...

24 Haziran 2026 tarihinde Stradivarius uygulaması üzerinden toplam 4 parça üründen oluşan 5039*****46 numaralı siparişim...i verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlen elime ulaşmadı. Uygulama üzerinden kontrol sağladığımda siparişimin gönderildiği görünüyor; ancak herhangi bir kar...

08.07.2026 tarihinde Stradivarius’un online mağazasından toplam 1.869 TL tutarında, iki üründen oluşan bir sipariş verdi...m. Sipariş numaram 5039*****14. Sipariş detayında tahmini teslimat tarihi 13–14 Temmuz olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 10 günden fazla zaman geçti ve hala ürün...

Stradivarius marka kısa botum bana hediye olarak alınmıştı ve kıştan kışa, çok sık olmamak üzere belirli dönemlerde kull...andım. Botu ayakkabılıkta saklıyordum, bugün ayakkabılığı düzenlerken botun deri kısmının ciddi şekilde döküldüğünü fark ettim. Bu kadar az ve mevsimlik kullanılan bir ürünün bu şe...

Stradivarius’tan verdiğim siparişimde ürünler iki ayrı teslimata bölündü. Teslimatlardan biri sorunsuz şekilde elime ula...ştı ancak 306767774 teslimat numaralı diğer ürünüm üç gündür sistemde hâlâ “yolda” görünüyor ve hangi kargo firmasında olduğu bile yazmıyor. Sanal müşteri hizmetleri ile görüştüğü...

Stradivarius’un online mağazasından 24 Haziran tarihinde alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden ikisini iade ettim, toplam... 1580 TL’lik iade tutarının kredi kartıma üç taksit halinde geri ödenmesi gerekiyordu ancak üzerinden yaklaşık 16–17 gün geçmesine rağmen bu tutar hala hesabıma yatmadı. Hesap har...

Stradivarius’tan 9 Temmuz’da online olarak bir jean pantolon, bir t-shirt ve bir de cüzdan sipariş ettim. Siparişim 11 T...emmuz’da elime ulaştı ancak üç ürün yerine sadece cüzdan gönderilmişti. Gelen cüzdanın iç kısmında ise kan lekesine benzer kirli bir leke bulunuyordu. Hem eksik ürün gönderimi hem ...

Stradivarius’tan verdiğim online siparişim 4 Temmuz’da teslim edildi ancak siparişimde yer alan sandaletler hiç gönderil...medi. Sipariş numaram 5046*****05’tir ve sistemde siparişim tam teslim edilmiş görünüyor. Eksik ürün için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaklaşık 15 gündür sadece oyalandım,...

Stradivarius’un online mağazasından bej renkli deri ayakkabı siparişi verdim ancak 24 Haziran’dan beri ürün tarafıma ula...şmadı. Siparişimin durumuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargo numarası paylaşılmadı ve ben defalarca beklemek zorunda kaldım. Ben müşteri hizmetlerini arayıp dur...

Stradivarius uygulamasında numaram güncel olmasına rağmen “şifremi unuttum” işlemi yaptığımda yeni numarama kod gelmesin...e rağmen, yıllar önce hesabı eski numaramla açtığım için faturalarda hâlâ eski numaram görünüyor. Bu nedenle kargo dolabına gelen kargomu teslim alamıyorum. Kargoma dair mail geldi...

Stradivarius’tan online olarak aldığım pantolon ve tişörtü (toplam 1.790 TL) iade etmek için tarafıma mail ile gönderile...n iade kodunu kullanarak belirtilen kargo firması DHL e-commerce şubesine gittim. Ancak kargo firması bu kodun sistemlerinde görünmediğini, bu nedenle iade alamayacaklarını ve yeni...

Stradivarius’tan verdiğim siparişimin kargosu 3 gündür tarafıma teslim edilemiyor. Kargo takip numaram 5463******88 olma...sına rağmen, kargo şirketi ürünümü bir türlü ulaştıramıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun Bursa şubesinde olduğu söyleniyor fakat ne zaman teslim edileceğini bilmedikle...