sözü

24 Ocak 2025 tarihinde Viyana Parndorf Samsonite mağazasından, uluslararası garantisi bulunan b Lite Icon Spinner 83/31 Exp Eco Black model büyük boy bir valizi 180 Euro ödeyerek satın aldım. Valizi yalnızca 4 kez kullandım ve yaz aylarında valizimin tekerleği kırıldı. Bu nedenle 9 Temmuz 2025 tari...

Tivibu hizmetini yıllardır kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık 5–6 aydır Tivibu Ev kutusu üzerinden geri al, durdur izle gibi temel özellikleri kullanamıyorum. Buna rağmen hizmeti düzenli olarak ödemeye devam ediyorum ancak aldığım hizmet, paket kapsamındaki özellikleri sunmuyor. Bu süre içinde ayn...

Kayseri Şehir Hastanesi karşısındaki Hayat Optik’ten Mayıs ayında kızıma numaralı gözlük aldık. Satış sırasında bize hem çerçevenin hem de numaralı camların bir yıl boyunca garanti kapsamında olduğu, özellikle de bir yıl içinde göz numarasında ilerleme olursa camların ücretsiz değiştirileceği söylen...

Trendyol üzerinden Quard mağazasından yaklaşık 8 ay önce Quard travel sistem bebek arabası satın aldım. Kısa süre içinde ürünün her yeri adeta dökülmeye başladı, parçalarında bozulmalar ve dağılmalar oldu. Bunun üzerine ürünü garantiye götürdüm, tüm sorunları tek tek anlattım ve bana her şeyini yapa...

İzmir Bornova Manavkuyu Kelebek Mobilya mağazasından aldığım gardırop ve koltuk takımı ile ilgili yaşadığım süreçten dolayı markayı tercih ettiğime gerçekten pişman oldum. Gardırobun kurulumunda kapaklar için gerekli menteşeler getirilmedi, bu yüzden yaklaşık 3 hafta menteşe bekledik. Sonrasında yin...

Ankara Altındağ Siteler’de bulunan Ankaradugunpaketi06 mağazasından yaklaşık 1 ay önce düğün paketi aldım, yanında da sehpa hediye edeceklerini söylediler. Cuma günü montaj için eve gelen ekip, hem özensiz çalıştı hem de eşyalarımın zarar görmesini umursamadı. Montajı yapan kişiler yatak odası kurul...

Eminevim’in araç tasarruf planı kapsamında Mersin Yenişehir şubesine kayıtlıyım. Ödemelerimde gecikme yaşadığım için dosyam avukata verilmiş. Tüm geciken bakiyemi kapatmak için gittiğimde, benden istenen avukatlık ücreti yaklaşık 56–57 bin TL gibi çok yüksek bir rakamdı ve bu süreçte bana net bir to...

Yapı Kredi World kredi kartımdan 1 Aralık tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Ben Yapı Kredi’nin maaş müşterisiyim ve kartı ilk talep ettiğimde tarafıma kart ücreti kesilmeyeceği özellikle belirtilmişti. Buna rağmen yıllık kart ücreti kesilmesini hem verilen sözle...

İstanbul Marmara Forum SuperStep mağazasından, iki yıl garanti kapsamında olduğunu özellikle sorarak spor ayakkabı satın aldım. Mağaza çalışanları, ayakkabının iki yıl garanti kapsamında olduğunu açıkça belirtti. Ancak ürünü aldıktan çok kısa süre sonra, tek ayakkabıda yırtılma oluştu; ayakkabı ayağ...

Vodafone mobil hattım, fatura borcum nedeniyle kısıtlandığı için yaklaşık 7 saattir müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hattım kısıtlı olduğu için arama yapabiliyorum ancak bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu süre içinde 542 ve diğer müşteri hizmetleri numaralarını aradım, V...

Garanti BBVA’nın sonu 6039 ile biten Bonus kredi kartı müşterisiyim. 31.10.2025 tarihinde kesilen ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını 01.12.2025 tarihinde fark ettim. Bu ücretin ilgili mevzuata aykırı olduğunu düşünerek, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın tamamen ip...

Yaklaşık bir senedir Turkcell Superonline ev interneti aboneliği kullanmaktayım. Aboneliğimin yenilenmesi sürecinde tarafıma tanımlanan Sosyal Yardım İndirimi (engelli raporu/kartı kapsamında) ile ilgili olarak, 2025 Ocak ayından bu yana düzenli şekilde tekrarlayan fatura hataları yaşamaktayım. İnd...

VakıfBank’ın emeklilere yönelik 'Troy emekli kartı ile ilgili ay içinde yapılacak 1500 TL’ye kadar harcamaları geri ödeme' kampanyasından faydalanmak üzere VakıfBank Troy emekli kredi kartı aldım. Kartımın son 4 hanesi 0699’dur ve kampanyanın 2026 Haziran ayına kadar geçerli olduğu tarafıma bildiril...

Dinamobet’te 'b***' kullanıcı adıyla aktif bir hesabım bulunuyor. 1 Aralık tarihinde benimle telefonla iletişime geçildi ve daha önce açmış olduğum Şikayetvar kaydımdan bahsedildi. Görüştüğüm temsilci, şikayetimi silmem halinde sistem üzerinden Bonus kontrolü yapılıp tarafıma bir kereliğine destek s...

01.12.2025 tarihinde Pusulabet isimli site, sürekli SMS ile reklam gönderip deneme bonusu verileceğini belirttiği için üye oldum. "Deneme bonusu eklenecek" vaadine güvenerek o*** kullanıcı adıyla kayıt oldum ve ardından deneme bonusu talebinde bulundum. Ancak bonusu eklemediler ve gerekçe olarak IP...

02.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim ve saat 14.00’te teslim edilmesi gereken çiçek siparişim önce zorla iptal ettirildi, ardından yeniden sipariş oluşturtulup bu kez en geç 20.00’a kadar teslim edileceği söylendi. Daha sonra sipariş, teslim edilmeden sistemde teslim edilmiş gibi gös...

Vodafone hattıma ait yaklaşık bir haftadır ödeyemediğim 2.650 TL tutarında fatura borcum bulunuyor. Borcumu en geç 05.12.2025 Cuma günü ödeyebileceğim için bu tarih için ödeme sözü vermek istiyorum. Hattımın şu an kapatılmamasını ve 05.12.2025 tarihine kadar tarafıma süre tanınmasını talep ediyorum...

Gig Sigorta’dan telefonumu satın alırken, 3 yıl içerisinde telefonum üç kez de kırılsa sigortanın karşılayacağı söylenerek sigorta yaptırdım. Realme GT2 model telefonumun ekranında boya akması sorunu yaşadım ve bu durumun poliçe kapsamına girdiğini düşünerek geçen hafta Bursa PTT şubesinden kargo il...

Garanti BBVA’nın sonu 6029 ile biten Bonus kredi kartı müşterisiyim. 25.11.2025 tarihinde kesilen ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını 01.12.2025 tarihinde fark ettim. Bu ücretin ilgili mevzuata aykırı olduğunu düşünerek, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın tamamen ip...

Denizli Merkezefendi Forum Çamlık AVM’de bulunan Greyder mağazasından aldığım, ürün kodu 4K2WB72057 olan botu yaklaşık 2 ay boyunca günlük olarak kullandım. Herhangi taşlı, bozuk yollarda ya da ürüne zarar verebilecek koşullarda kullanmadım, son derece dikkatli kullandım. Buna rağmen botun tabanında...

Vodafone faturalı hattıma bu ay yaklaşık 940 TL fatura yansıtıldı. Maddi durumum nedeniyle ödemeyi iki gün içinde yapabileceğimi belirttim ve ödeme sözü verdiğimde hattın 48 saatliğine açılabildiğini öğrendim. Bu nedenle 542 müşteri hizmetlerini aradım, hattımın yeniden açılması için bana bir link ...

29.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, tarifemin kontratını yenilemem şartıyla hesabıma 500 TL’lik Hepsiburada kuponu tanımlanacağı sözü verildiği için tarife yenilemesi yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde bu kupon tanımlanmadı. Müşteri hizmetler...