to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde Bolu Merkez’den almış olduğum Beko cmx12140 12 kg çamaşır makinesi, aldığımız günden bu yana çamaşırlarda ciddi sorunlar oluşturuyor. Makine her yıkamada kıyafetlerde aşırı tüylenme yapıyor ve çamaşırlar sanki hiç yıkanmamış gibi kötü ve yıpranmış bir görüntüyle çıkıyor.
Konu ile ilgili yetkili servis geldi ancak HomeWhiz bağlantısı da bir türlü yapılamadı. Servis, ısrarla sorunun çamaşırlardan kaynaklandığını, makinede bir problem olmadığını iddia etti. Ancak aynı kıyafetleri daha önce yine Beko marka başka bir makinede yıllarca sorunsuz kullandık, hiçbir şekilde böyle tüylenme ya da kötü yıkama problemi yaşamadık. Ürünü alalı daha iki ay bile olmamışken bu kadar sorun yaşamam ve buna rağmen sorunun kıyafetlere bağlanması beni mağdur ediyor.
Beko’dan, öncelikle yaşadığım bu sorunun ciddiyetle incelenmesini, makinenin gerekli kontrollerinin yapılmasını ve çözüm bulunmasını talep ediyorum. Sorun giderilemiyorsa öncelikli isteğim ürün değişimi, bunun da mümkün olmaması durumunda ise ürün iadesi ve ücretimin geri ödenmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
2023 Aralık ayında Elazığ/Merkez Arçelik Bayii’nden 22.000 TL ödeyerek Arçelik proscent Technology HomeWhiz çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün 3 yıl garantili ve halen garanti kapsamındadır. Ancak, ürünü aldıktan yaklaşık 8 ay sonra kurutmama problemi yaşamaya başladım. İlk servis çağrımda c...
Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Başakşehir Tümsan Arçelik mağazasından 28.000 TL ödeyerek Arçelik 6455 HomeWhiz model çamaşır makinesi satın aldım. Satın aldığım günden bu yana üç kez değişim yapıldı, ancak her defasında makine vuruklu ve göçüklü olarak tarafıma teslim edildi. Sıfır ürün almama rağmen, ...
Beko’dan yeni aldığım 10 kg 1200 devir çamaşır makinesini yaklaşık 1 hafta önce Denizli Özhanlar Saraylar Mahallesi Cumhuriyet/2 No:5 adresindeki bayiden nakit olarak satın aldım. Satın alma sırasında bana sadece kapalı bir poşet verildi, herhangi bir fatura, garanti belgesi veya başka bir evrak ver...
06.05.2025 tarihinde Beko marka çamaşır makinesi aldım. Ürünü alırken bana mesaj olarak çekiliş kodu geleceği ve Oliz uygulamasını indirmem gerektiği söylendi. Ancak hiçbir şekilde çekiliş kodu gelmedi. İki defa, farklı günlerde müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafınıza dönüş yapılacak denildi ...
07.05.2024 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Aykoç adlı satıcıdan Beko CMXD 9100 A enerji sınıfı 9 kg 1000 devir çamaşır makinesi satın aldım. 08.05.2024 tarihinde kargoya teslim edileceği belirtilen makine, 2 gün gecikmeyle 10.05.2024 tarihinde kargoya verildi. Şimdi de 14.05.2024 tarihind...
Yorumlar