to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın sonu 6039 ile biten Bonus kredi kartı müşterisiyim. 31.10.2025 tarihinde kesilen ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını 01.12.2025 tarihinde fark ettim. Bu ücretin ilgili mevzuata aykırı olduğunu düşünerek, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu tür üyelik ücretleri, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmelere konulup müzakere imkânı tanınmadığı için haksız şart niteliğindedir. Yine 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iade edilebileceğine dair kesinleşmiş yargı kararları bulunmaktadır.
Ücretin iadesi için 1 saat boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadım ve talebimi iletemedim. Bu doğrultuda, kredi kartımdan üyelik ücreti olarak tahsil edilen 841,50 TL’nin, herhangi bir ek harcama sözü veya başka bir koşul öne sürülmeden tamamen ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Talebimin kısa süre içinde olumlu şekilde sonuçlandırılmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
Garanti BBVA’nın sonu 9026 ile biten Bonus kredi kartı müşterisiyim. 29.11.2025 tarihinde ekstreme 975,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücretin ilgili mevzuata aykırı olduğunu düşünerek, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade...
Yaklaşık iki yıldır Garanti BBVA Bonus kredi kartı (son dört hanesi 0059) kullanıyorum ve bu süre zarfında ilk kez yıllık kart ücretiyle karşılaştım. 8 Eylül 2025 tarihinde ekstreme 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstr...
Garanti BBVA, sonu 7263 ile biten Bonus kredi kartımdan 28 Ekim 2025 tarihinde 841,50 TL yıllık üyelik ücreti kesmiştir. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. ma...
Garanti BBVA, sonu 2163 ile biten Bonus kredi kartımdan 31 Ekim 2025 tarihinde 841,50 TL yıllık üyelik ücreti kesmiştir. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. mad...
15.08.2025 tarihinde, sonu 6034 ile biten Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti alınmış ve ekstreye yansıtılmıştır. Bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Daha önce de benzer şekilde kart aidatı kesintisiyle karşılaştım. Tüketici Kanunu'nun 28...
Yorumlar