Eminevim Mersin Yenişehir Şubesinde Şeffaflık Ve İade Sorunu

Eminevim’in araç tasarruf planı kapsamında Mersin Yenişehir şubesine kayıtlıyım. Ödemelerimde gecikme yaşadığım için dosyam avukata verilmiş. Tüm geciken bakiyemi kapatmak için gittiğimde, benden istenen avukatlık ücreti yaklaşık 56–57 bin TL gibi çok yüksek bir rakamdı ve bu süreçte bana net bir toplam tutar da belirtilmedi.

Avukatlık ücretinde indirim yapılacağı söylendi; ancak bu indirim uygulanmadı. Tutarın netleştirilmesi için 2 gün beklememe rağmen kesin bir rakam çıkaramadılar. Buna rağmen fazla ödeme yaptım. 7 bin TL civarında iade sözü verilmesine rağmen, bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Ayrıca Temmuz 2025’ten bu yana aldığım araçlarda kasko poliçelerim mükerrer kesilmiş olmasına rağmen, bu fazla kesilen kasko bedelleri de hâlâ iade edilmedi. Kasım ayında Eminevim’i iki kez telefonla, bir kez de form yoluyla şikayet etmeme rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Avukatlık ücretinde vaat edilen indirimin eksiksiz uygulanmasını, fazla ödediğim tutarın ve mükerrer yapılan kasko kesintilerinin tarafıma iade edilmesini ve dosyamla ilgili tüm kalemlerin şeffaf ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Özellikle Mersin Yenişehir şube müdürü başta olmak üzere, süreçte ilgisiz kalan tüm yetkililerden şikayetçiyim ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.