sözler

PTT Kartal Dağıtım Şubesi aracılığıyla Trendyol’dan aldığım 20 litrelik kedi kumu kargom (takip numarası: 2754660367642) ile ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 21.01.2026 tarihinde saat 13:18’de sistemde “kendisine teslim edildi” şeklinde bildirim görünmesine rağmen kargom apartmanın sadece...

Hadi Tombank kredi kartımı, özellikle market ve akaryakıt harcamalarımda ParaPuan kazanmak için kullanıyorum. 16 Aralık 2025 ile 22 Ocak 2026 tarihleri arasında yaklaşık 25.000 TL’lik harcama yapmama rağmen, kartıma bir kuruş ParaPuan dahi yüklenmedi. Buna rağmen hâlâ “Kullan her zamanki kartını, Pa...

22.01.2026 tarihinde Kastamonu–Samsun güzergahında seyahat etmek üzere Metro Turizm’den bilet aldım. PNR numaram ymfyvb5, yolculuğum 78 sp *** plakalı otobüsle ve 5 numaralı koltukta gerçekleşti. Bu yolculuk sırasında görevli muavinin tutum ve davranışları nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet ve rahat...

Fuzul Ev’e 1079851 müşteri numarasıyla 2025 Eylül ayında kayıt oldum. 1 milyon tl tutarında, 15 ay taksit şartıyla sisteme dahil oldum. Beş ay ödeme yaptıktan sonra aracımı alacağım özellikle söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek sisteme katıldım. Ayrıca firmanın reklamlarında da “5 ayda araç veya e...

Evdemo Mobilya’dan Milas çalışma masası siparişi verdim. Ürünüm 16 Ocak’ta dağıtıma çıktı bilgisi paylaşıldı ve en geç 2 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 22 Ocak olmasına rağmen, yani üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte üç defa müşteri hizm...

Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliği kullanıyordum. Son 3 aydır bağlantımda ciddi problemler yaşamaya başladım. Sık sık kopmalar, belirgin hız düşüklükleri ve zaman zaman internetin tamamen olmaması gibi sorunlar yaşadığım halde hizmeti düzenli olarak kullanamadım. Her sorun yaşadığımda Tu...

Altus marka 1200 devir çamaşır makinem yaklaşık 9–10 Aralık tarihinden beri arızalı olmasına rağmen Batman Kozluk’taki yetkili servisten bir türlü hizmet alamıyorum. Makine kıyafetleri düzgün şekilde yıkamıyor, kurutmuyor ve suyu makinenin altından sızdırıyor. Bu nedenle uzun süredir çamaşır makines...

Teknosa’dan iPhone 13 telefonum için satın almış olduğum ekran koruma değişim garantisinden faydalanmak üzere 20 Aralık 2025 tarihinde İstanbul İstinyePark mağazasına gittim. Mağazada, garantim kapsamında değişim talep ettiğim ürünün ellerinde olmadığı söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile...

Epttavm üzerinden satın aldığım Powertec tıraş makinesini 10 Aralık 2025 tarihinde iade ettim. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen 1700 TL tutarındaki iade ücreti hâlâ kartıma yansımadı. Bu süreçte Epttavm müşteri hizmetleriyle 20’den fazla e-posta üzerinden ve 2–3 kez de telefonla görüştüm. H...

22.01.2026 günü sabah saat 11.00’de araç satıcısı olarak aracımın devrini verdim. Aracı alan kişiler, ödemeyi Fuzulev’in evim sistemi üzerinden yapacaklarını söylediler ve ben de buna güvenerek kabul ettim. Aynı gün öğleden sonra saat 13.30’da 400.000 TL’nin hesabıma yatacağı, Fuzulev Kırıkkale çalı...

Mirakids’ten online olarak Star Girl garson kombin eşofman takım siparişi verdim ve ödemem kredi kartımdan çekildi. Sipariş numaram MRA29905WEB. Aradan 40 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi. Bu süre boyunca WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her s...

Turkcell Superonline’ın “Yılın Fırsatı 1000 Mbps fiber” kampanyasına abone olurken ilk 6 ay faturalarımı kendilerinin ödeyeceği söylendi. Buna rağmen her ay aynı sorunla karşılaşıyorum, faturalar ödenmemiş gibi görünüyor ve bu nedenle internetimi ikinci defa kestiler. Her yaşanan kesinti sonrası mü...

İzmir Torbalı Kazım Karabekir Mahallesi Selim Sokak No: 12 adresindeki binamızın doğalgaz tesisatı için Hedef Mühendislik ile çalışmak zorunda kaldık. Firma ile muhatap olmamızın sebebi Sezer İnşaat olup, ödemeler müteahhit tarafından yapılmıştır. Ancak 2025 Mayıs ayından bu yana doğalgaz tesisatımı...

13 Eylül tarihinde Denizli Forum Çamlık AVM’deki In Street mağazasından Puma marka, 3.699 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Satış sırasında, ayakkabıda 6 ay içerisinde herhangi bir problem olması halinde değişim veya onarım yapılacağı, ayrıca farklı şehirlerdeki In Street mağazalarından da aynı...

Konya Selçuklu Kosova Mahallesi’nde bulunan, kodu h078 olan A101 mağazasından 07.03.2025 tarihinde yaklaşık 9.000 TL bedelle ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası yetkili servis süreci başlatıldı ve yaklaşık bir hafta önce servise giden ürünüm için dün SMS ile “iade k...

Antalya Konyaaltı Doğa Koleji’ne bağlı ön Eğitim Kurumları A.Ş.’ye, erken kayıt döneminde çocuğum için yıllık eğitim ve yemek ücreti olarak toplam 245.000 TL ödedim. Ödemeyi kredi kartına 4 taksit halinde, aylık 61.250 TL olacak şekilde gerçekleştirdim. Daha sonra okulun eğitim kalitesinden, yönetim...

Vodafone ev interneti Fiber 100 Mbps aboneliğim bittikten sonra iptal ettirmek için 24.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, aboneliğimi iptal etmek yerine 3 ay dondurmayı önerdi. Bu süre sonunda devam etmek istemezsem hiçbir ücret ödemeden aboneliğimin iptal edileceğin...

Bursa İnegöl’deki Furlife / Viran Mobil mağazasından Ekim 2024’te peşin ve elden ödeme yaparak düğün paketi satın aldım. Ödemeyi yapmama ve faturalarımın olmasına rağmen, paket kapsamında yer alan yemek odası takımım aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca gelen oturma odası takımını...

PTT Kartal Dağıtım Şubesi aracılığıyla Trendyol’dan aldığım 20 litrelik kedi kumu (takip no: 2754660367642) ile ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Sistemde “kendisine teslim edildi” şeklinde bildirim düşülmesine rağmen kargom apartmanın girişine bırakılıyor, 5. Katta oturmama rağmen ürün ke...

İstanbul Esenler’de Saka Su’dan 3. Kez sipariş verdiğim halde, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bugün de saat 12.30–13.00 civarında telefon numaralarını arayarak su siparişi verdim, “siparişiniz alındı, gün içinde göndereceğiz” denmesine rağmen su yine gelmedi. Defalarca aynı durumun yaşa...

Geçen sene Mayıs ayında kardeşimin Eminevim’e kaydolmasına aracı oldum. Aracılığım karşılığında yaklaşık 1.500 TL’lik hediye çeki verileceği söylendi ve bu çekin de 8 ay önce tanımlanması gerekirken üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma verilmedi. Bu süreçte Eminevim Şirinevler şubesin...