Beş Ayda Araç Teslimatı Sözünün İhlali Ve Mağduriyetim

Fuzul Ev’e 1079851 müşteri numarasıyla 2025 Eylül ayında kayıt oldum. 1 milyon tl tutarında, 15 ay taksit şartıyla sisteme dahil oldum. Beş ay ödeme yaptıktan sonra aracımı alacağım özellikle söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek sisteme katıldım. Ayrıca firmanın reklamlarında da “5 ayda araç veya ev sahibi ol” şeklinde açık ifadeler yer almaktadır.

Toplam 5 ay boyunca 333.000 TL ödeme yaptım, organizasyon ücretimi de eksiksiz ödedim. Tüm bu şartları yerine getirmeme rağmen bana teslimatın ancak 6. Ay ödememden sonra yapılacağı söylendi. Bu şart bana başta hiçbir şekilde belirtilmedi. Ben de aracımı 5. Ayın sonunda alacağımı düşündüğüm için tüm planımı buna göre yaptım ve mevcut aracımı sattım. Şu anda araçsız ve mağdur durumdayım.

Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 6. Ay taksitini ödemeden teslimat yapılamayacağını ifade ettiler. Hem kayıt sırasında verilen sözler hem de reklamlarında belirtilen “5 ayda araç sahibi olma” vaadi ile şu anki uygulama arasında çelişki bulunmaktadır. Reklamlarında 5 ay denmesine rağmen 6. Ayın sonunda teslimat yapılacağının söylenmesini hem yanıltıcı hem de hukuken sorunlu buluyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma kayıt sırasında ifade edildiği ve reklamlarınızda belirtildiği şekilde 5. Ay sonunda hak ettiğim araç teslimatının bir an önce yapılmasını talep ediyorum.