Kredi Kartından Çekilen Ödeme Sonrası Sipariş Gönderilmedi Ve İade Reddedildi

Mirakids’ten online olarak Star Girl garson kombin eşofman takım siparişi verdim ve ödemem kredi kartımdan çekildi. Sipariş numaram MRA29905WEB. Aradan 40 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi.

Bu süre boyunca WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde “bugün yarın kargonuz yollanacak” denilerek oyalandım ancak ürün hiçbir zaman kargoya verilmedi. Tarafıma sürekli çelişkili bilgiler verildi ve verilen sözler tutulmadı.

Yaşanan bu süreçten sonra iade talebimi de açık bir şekilde ilettim fakat bana, iade yapılmayacağı net bir dille söylendi. Ne ürün gönderiliyor ne de ödediğim tutar tarafıma iade ediliyor.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal tarafıma gönderilmesini ya da gecikme ve yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.