sözler

Ankara Mamak’ta bulunan adresimde TÜRKSAT Kablo internet aboneliği için başvuru yapmadan önce, telefonla arayarak engelli indirimi olup olmadığını sordum. Görüşmemizde defalarca, eğer engelli indirimi uygulanacaksa başvuru yapmak istediğimi açıkça belirttim ve karşı taraftan “Evet efendim” şeklinde ...

08.01.2026 tarihinde Şanlıurfa Haliliye'de Umran Ekspertiz’de 2018 model Volkswagen Passat 1.6 TDI Comfort aracımıza ekspertiz yaptırdık. Yapılan kontrolde özellikle airbaglerin orijinal olduğu, herhangi bir onarım veya sökülüp takılma olmadığı ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek aracı daha sonra sat...

Damla Dekorasyon & y*** g*** firması ile Ankara/Yenimahalle ilçesi Ümitköy Mahallesi 2432. Cadde ***. Sokak No:**/D-* adresinde yer alan iş yeri üzerinden 22.10.2025 tarihinde tadilat sözleşmesi yaptım. Sözleşme bedeli olan 315.000 TL’nin 208.000 TL’lik kısmı mail-order ile başka bir firma üzerinden...

Turkcell hattımı Türk Telekom’a numara taşıma işlemiyle taşımak istedim. Bunun için online formu doldurdum ve ardından Türk Telekom tarafından arandım. Ancak görüşme sırasında işlemi gerçekleştiremediklerini, numara taşıma için ya bayiye gitmem gerektiğini ya da benim 444 1 444’ü aramam gerektiğini ...

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı’na kısa süre önce üye oldum, ancak ailevi bir mazeret nedeniyle üyeliğimin iptalini talep ettim. Üyeliğim iptal edildi ve bana, ödediğim 70 bin liranın 2 ay içinde tarafıma iade edileceği söylendi. Daha sonra ana merkezle yaptığım görüşmede bu kez iadenin 15 gün içinde ...

Cargox ile yaptığım ekspres kargo gönderim tam bir fiyaskoya dönmüş durumda. Ekstra ücret ödeyerek ertesi gün teslimat seçmeme rağmen, 20.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken LCW5601*******55#001 takip numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi. İstanbul Bayrampaşa adresine gidecek bir gönderinin bu ...

Kadehçi adlı internet sitesinden 1 Ocak 2026 tarihinde #k11865 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini eksiksiz şekilde yaptım. Sipariş sonrası tarafıma yalnızca “siparişiniz işleme alınmıştır” içerikli bir SMS gönderildi. Ancak ürün günlerdir kargoya verilmedi. Firma ile yaptığım görüşmelerde d...

Annem, İstanbul Beylikdüzü'nde bulunan Opr. Dr. Ahmet Özyazgan'ın kliniğiyle telefon üzerinden görüşüp muayeneye davet edildi. Telefonda verilen ücret bilgisi eksik ve yanıltıcıydı; sadece muayeneye gideceğimizi düşünürken, 21.01.2026 tarihinde kliniğe gittiğimizde bizden hiçbir sözleşme veya onam f...

30 Haziran 2025 tarihinde İstikbal Demokrasi Bulvarı mağazasında alışveriş yaptım. Baza, yatak, oturma grubu ve yemek odası takımı için 160.000 TL harcadık ve zigon sehpasının hediye edileceği söylendi; mevcut fotoğrafları da gösterildi. 7 ay boyunca mağazayı aradık, gelmediğini ve mağdur olduğumuzu...

15 Ocak 2026 tarihinde Karşıyaka Vodafone mağazasından 0545********78 numaralı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen işlemlerim hâlâ tamamlanmadı ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 7 kez aradım ve her seferinde en geç ert...

Yaklaşık 6 ay önce Sinpaş Yapı’nın araç tasarruf planına dahil oldum. Plana girerken, özellikle para teslimi aşamasında benden kesinlikle kefil istenmeyeceği, sürecin kefilsiz bir şekilde ilerleyeceği açıkça ifade edildi. Bu şart benim için çok önemli olduğu için, bu söze güvenerek sisteme dahil old...

Burdur Gölhisar’da bulunan Aksu Elektrik firmasından 19.02.2026 tarihinde Eng marka bir tepe duş seti satın aldım. Aldığım ürün defolu çıktı ve alışveriş sırasında tarafıma ne fatura ne de ürünün alındığına dair herhangi bir belge verilmedi. Ürünün defolu olduğu anlaşılınca, ürünün alındığı tarihten...

2021 model Peugeot 508 gt Selection sahibiyim. Aracım yaklaşık 37.000 km’deyken sunroof sinekliğinin plastik kısmı kırıldı. Aracımda full bakım paketi ve garanti olmasına rağmen, bu parça için garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek destek verilmedi. Ankara Göral Yetkili Servis’e gittiğimde servi...

7 Aralık 2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden bir adet zigon sehpa siparişi verdim. Ödemeyi online olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 111612193. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumum site üzerinde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir sevk...

2024 yılında Media Markt mağazasından Bosch BCS8214PRQ Unlimited Gen2 Serie 8 dikey süpürge satın aldım. Satın alma sırasında kasada bana, ekstra sigorta yaptırırsam 5 yıl içinde batarya ile ilgili her koşulda, sorgusuz sualsiz değişim yapılacağı, hatta cihaz parçalanma dahi olsa değişim olacağı açı...

1.5 milyonluk bir araç finansmanım var ve 3 ay sonra teslimatım var. Müşteri hizmetlerine bu paraya 2 araç alabilir miyim diye sordum; hayır, alamazsınız dediler. Kendilerine şube yöneticisinin bana alabileceğimi söylediğini söyledim, isterseniz şube sizi arasın dediler; olur, arasın dedim. Bir sür...

02.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden “Fırsatlar Alemi” adlı satıcıdan Regal r32 klima siparişi verdim. Ödemeyi peşin olarak yapmama rağmen, aradan 19 günü aşkın süre geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya dahi verilmemiş durumda ve sipariş durumunda en ufak bir ilerleme yok. Evimde başka bir ısınma si...

19.01.2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden bir adet atkı siparişi verdim. Bilgilendirme ekranında ürünün 3 iş günü içinde kargolanacağı yazmasına rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, sistemde 3 iş günü yazmasına rağmen b...

Zara’dan verdiğim ve Cargox firması tarafından taşınan dört adet siparişim, 15 günü aşkın süredir elime ulaşmadı. 47115132104300100030, 47115019552900100033 ve 21215435027800100030 takip numaralı gönderilerim için her seferinde “yarın teslim edilecek” denilmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. H...

19.11.2025 tarihinde Bolu İzzet Baysal Hastanesi dahiliye bölümünde, yaklaşık üç yıldır şeker hastalığı takibini yapan doktor K***** K****** ve yanında görevli sekreterle ilgili çok üzücü bir olay yaşadık. Annem yıllardır aynı doktora kontrollere giderken herhangi bir tartışma ya da olumsuz bir duru...