to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çamaşır Makinesinde Tamir Ve Servis Sorunu, Ürün Değişimi Talebi
Altus marka 1200 devir çamaşır makinem yaklaşık 9–10 Aralık tarihinden beri arızalı olmasına rağmen Batman Kozluk’taki yetkili servisten bir türlü hizmet alamıyorum. Makine kıyafetleri düzgün şekilde yıkamıyor, kurutmuyor ve suyu makinenin altından sızdırıyor. Bu nedenle uzun süredir çamaşır makinesini kullanamıyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.
Garanti belgemiz olmasına rağmen, Batman Kozluk servisini ve Altus müşteri hizmetlerini her aradığımızda “çarşamba ya da cumartesi geleceğiz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde gelen giden olmadı, verilen sözler tutulmadı. Bir buçuk aydan fazladır bekletiliyoruz ve mağduriyetimiz her geçen gün artıyor.
Garanti kapsamındaki çamaşır makinem için artık tamir sürecinin uzatılmamasını ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin giderilmesi adına ürün değişimi talebimin ivedilikle değerlendirilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
