sözler

Enza Home Mersin Eğriçam şubesinden aldığımız koltuk takımı ve yemek takımının teslimatı Haziran ayında yapıldı. Teslimat sırasında ürünlerde pek çok defo olduğunu fark ettik ve bunu hemen teslimat ekibine ilettik. Sandalyelerde renk atması ve ayaklarda eğrilik vardı, televizyon ünitesinde boya atma...

Annem, Ankara Yeni Batı Mahallesi Mülk Caddesi, Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No:22/AB adresinde bulunan ve 0553*** 64 65 numaralı telefonla ulaşabildiğimiz Mobaş firmasından 20.12.2025 tarihinde bir giysi dolabı satın aldı. Sözleşmede teslim tarihi 07.01.2026 olarak belirtildi; ancak bu tarihte hiçbi...

21 Şubat günü saat 18.40 – 18.55 arasında Sabiha Gökçen Pidem iç hatlar şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Aynı katta bulunan farklı bir mağazada çalışıyorum ve çorba siparişi vermek istediğimde, paket yapamayacaklarını söylediler, ardından tepsiyle de veremeyeceklerini belirttile...

Mad üzerinden 11 Şubat tarihinde bir parfüm siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu kadar uzun süredir hiçbir somut ilerleme olmaması büyük bir mağduriyet yarattı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım her görüşmede kar...

2022 yılında İhlas Aura Cleanmax süpürgeyi İstanbul Zeytinburnu’nda tanıtıma gelen ekip aracılığıyla satın aldık. Tanıtım sırasında ürünü en az 10 yıl sorunsuz kullanacağımız söylendi. Biz de bu güvenle, her yıl arandığımızda ücretli de olsa yıllık bakımlarını düzenli olarak yaptırdık, süpürgeye old...

25.02.2026 10:00-11:00 saatleri arasında Forum İstanbul AVM Media Markt şubesinde satış danışmanı, iPhone 16 Plus 128 GB ürününü firmanın internet sayfasında genel olarak belirlediği 68.999 TL yerine 77.000 TL'ye satmaya çalışmış. Durum fark edilince müşteri temsilcisine bağlanarak destek aldığımda,...

Sizinle Dubai tur deneyimimizle ilgili önemli bir geri bildirim paylaşmak istiyoruz. Ercan Havalimanı’ndan İstanbul aktarmalı olarak Sharjah’a indik. Bu yolculuk süresince zaten çok yorgun ve uykusuzduk. Sharjah’da da uzun süre bekledik. Sabah 5–6 gibi şehir turuna başladık, dinlenme imkanı sunulmad...

İstanbul Tarabya Ferahevler’de bulunan A101 Ferah Evler şubenizin mal indirmeye gelen 34 *** 774 plakalı aracınızın şoförü, şirketimizin bayan danışmanlarından M** Hanım’a son derece saygısız ve küfür içeren sözler söylemiştir. Olay bugün, bu mesajı yazmamdan yaklaşık bir–bir buçuk saat önce yaşanmı...

25 Şubat günü saat 16:10 – 16:20 arasında Gaziantep Şehitkamil 8 Şubat Mahallesi 64047 numaralı caddedeki A101 şubesinde annemle birlikte ciddi anlamda rencide edici bir olay yaşadık. Reyon başına yeni gelmiş, sadece ürünlere bakıyorduk, henüz hiçbir ürüne dokunmamıştık. Bu sırada depodan çıkan bir ...

17 Aralık’ta İstanbul Eyüpsultan’daki Vialand (Biz Cevahir AVM) Bambi Yatak mağazasından bir yatak satın aldım, ödemesini de kredi kartıyla taksitli olarak peşinen yaptım. Aradan geçen bunca zamana rağmen, bugün 26 Şubat oldu ve hala ortada ne bir teslimat var ne de güven veren net bir bilgi. Bu sü...

24 Şubat 2026 tarihinde, saat 13.00–15.00 aralığında Ankara Mustafa Kemal Mahallesi’nde tek şeritli bir sokakta giderken, karşı yönden ters istikametten gelen 06ga8325 plakalı uzun, beyaz renkli bir Paket Taxi Scooter’ı ile karşılaştım. Motosikletin arkasında Paket Taxi logolu çanta bulunuyordu, sür...

Instagram’da “Koçfinans” adıyla gördüğüm bir ilanda iş başvurusu olduğunu düşünerek birkaç ay önce başvuru yaptım. Ancak sonradan bunun iş başvurusu değil, sermaye başvurusu olduğunu öğrendim. Ben baştan beri bu ilanı iş ilanı sandığım için normal bir mülakat ve işe alım sürecine alınmayı bekliyordu...

İzmir Menemen’de yaşayan bir müşteriyim. Mastergaz Mühendislik ile anahtar teslim kombi, proje ve gaz açımı için anlaştık. Tüm işi kapsayan bu hizmet karşılığında 37.500 TL ödememi yaptım. Ancak firma parayı aldıktan sonra kombiyi bırakıp adeta ortadan kayboldu, vaat ettiği proje ve gaz açma işlemle...

14.02.2026 tarihinde e-bebek üzerinden 5834****36 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluştururken sitede 6 iş günü içinde kargo teslim süresi belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 9 iş günü, toplamda ise 13 gün geçti ve siparişim hâlâ kargoya bile teslim edilmedi. Yaklaşık 12.500 TL tutarında ürün s...

Turkcell’e numaramı taşıyarak faturalı hatta geçiş için başvuruda bulundum. Kurye ile gelmesi gereken yeni hattım yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte hattım tamamen kapalı olduğu için beni aramak isteyen kişiler bana ulaşamıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her sefer...

02.03.2025 tarihinde aylık 250 TL karşılığında Bein Connect üyeliği satın aldım ve yaklaşık bir yıldır kullanmaktaydım. Taahhüdümün bitmesine üç ay kala Digiturk tarafından sürekli olarak yeni üyelik yapmam için aranmaya başlandım. Bu aramalarda, mevcut kayıtlı cep telefonu numaram ile herhangi bir ...

Devlet Hava Meydanları İşletmesi Genel Müdürlüğü personeliyim ve maaşımı VakıfBank üzerinden almaktayım. Kullanmakta olduğum 5989 ile biten VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartıma 20 Şubat 2026 tarihinde 1.400 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Oysa kartı alırken banka şubesi yetkilileri tara...

Axa Sigorta poliçeli vw Golf marka aracımla yaşadığım kaza sonrasında araç servise gösterildi ve dosyaya Köprülü Ekspertiz atandı. Eksperin yaptığı hesaplama sonucunda hasar bedeli çok yüksek çıktığı için aracı sigorta üzerinden yaptırmak istemedim. Köprülü Ekspertiz’de görüştüğüm görevli, feragatna...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında Manisa Turgutlu Yedi Eylül Mahallesi Ertan Sokak No:6 Kat:3 adresimde 75 Mbps hızında internet kullanıyorum. 18 Şubat tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. Sorunun kaynağının binamızdaki internet kutusu olduğunu çok net bir şekilde biliyorum;...

So Chic Konya m1 AVM mağazasından 20.07.2025 tarihinde fiş numarası 0006 olan alışverişimde ikili gümüş taşlı bir yüzük satın aldım. Yüzük büyük geldiği için geçen aylarda küçültme işlemi yapılması için aynı mağazaya teslim ettim. Bana, mevcut yüzüğüm yerine sıfır ürün gönderileceği özellikle söylen...

27 Kasım 2025 tarihinde Kocaeli Gölcük’teki konut projesi için Fuzul Ev’in “Ev-Bireysel Finansman-Erken Teslimat” sistemine dahil oldum. Sisteme girerken müşteri temsilcisi F**** E****, 1.000.000 TL peşinat ve 210.000 TL organizasyon ücreti ödemem karşılığında, Şubat 2026’da 200.000 TL ara ödeme yap...