Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eski Ve Açık İnternet Kutusu Nedeniyle Sürekli Kesintiler Ve Müşteri Görmezden Geliniyor

profile
26 Şubat 08:28
396

Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında Manisa Turgutlu Yedi Eylül Mahallesi Ertan Sokak No:6 Kat:3 adresimde 75 Mbps hızında internet kullanıyorum. 18 Şubat tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. Sorunun kaynağının binamızdaki internet kutusu olduğunu çok net bir şekilde biliyorum; kutu hem çok eski, hem de kapağı açık bırakıldığı için yağmurun tamamını içine alıyor, rüzgardan da doğrudan etkileniyor.

Arıza kaydı oluşturduğumda defalarca ekiplere özellikle adresime gelip bu kutuyu kontrol etmeleri gerektiğini belirttim. Buna rağmen bana “randevu için size ulaşılacak” denildi fakat kimse aramadı, verilen sözler tutulmadı. Arıza kaydım da kendi kendilerine “çözüldü” denilerek kapatıldı. Bağlantı kısmen gelse bile her 1–5 dakika arasında sürekli kopmalar yaşamaya devam ettim.

22 Şubat’ta yeniden arıza kaydı açtırdım. Bu kez de pazartesi veya salı günü ekiplerin kesinlikle geleceği söylendi. Ancak bu da doğru çıkmadı; ne arayan oldu, ne gelen oldu, ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bugün 26 Şubat ve yaklaşık bir haftadır oyalandığımı açıkça görüyorum. TT destek Twitter hesabına defalarca destek mesajı atmış olmama rağmen artık kasıtlı olarak görmezden geliniyorum, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmiyorum ve sorunla ilgili en ufak bir güncelleme alamıyorum.

8839051871 numaralı aboneliğim için binamdaki internet kutusunun yerinde kontrol edilerek, gerekli ise tamamen yenilenmesi ve bağlantı kopmalarını tamamen ortadan kaldıracak kalıcı bir onarım yapılmasını talep ediyorum. Sürekli arıza kaydı açtırıp “çözüldü” denilerek geçiştirilmek değil, sorunun kaynağına inilip teknik olarak kalıcı biçimde giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber Dönüşüm Sonrası İnternet Tamamen Kesildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
29 Kasım 2025 18:43
565
fiber-donusum-sonrasi-internet-tamamen-kesildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

profile
09 Kasım 2025 12:33
639

İnternetsiz Kalan 17 Gün İçin Fatura İadesi Ve Acil Çözüm Talebi

profile
21 Şubat 19:05
212
İnternetsiz Kalan 17 Gün İçin Fatura İadesi Ve Acil Çözüm Talebi
İnternetsiz Kalan 17 Gün İçin Fatura İadesi Ve Acil Çözüm Talebi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri