Pidem Restaurant Kasiyerin Tehditkar Ve İftiracı Davranışı

21 Şubat günü saat 18.40 – 18.55 arasında Sabiha Gökçen Pidem iç hatlar şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Aynı katta bulunan farklı bir mağazada çalışıyorum ve çorba siparişi vermek istediğimde, paket yapamayacaklarını söylediler, ardından tepsiyle de veremeyeceklerini belirttiler. Kasadaki görevli hanımefendi, daha önce tepsileri alıp geri getirmediğime dair asılsız bir ithamda bulunarak beni haksız yere suçladı.

“Bu seferlik verelim, getirmezsen seni şikayet edeceğim” şeklinde tehdit eder gibi konuştu ve yanındaki çalışanı da “Bak sen de şahitsin, getireceğini hiç zannetmiyorum ama” diyerek olaya dahil etti. Bu tavır, üslup ve iftira niteliğindeki sözler karşısında kasada ödememi yapmadan oradan ayrıldım, çünkü kendimi hem suçlanmış hem de tehdit edilmiş hissettim.

Böyle bir çalışan profili, özellikle sizin gibi kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmıyor. Mahalle çorbacısında bile müşteriye daha saygılı davranılıp paket yapılırken, burada çalışan kasiyerin bu şekilde konuşması, müşteriyi değersizleştirmesi kabul edilemez. Kasada görevli hanımefendinin müdür olduğunu ve isminin f**** olduğunu öğrendim.

Bu davranış nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve mümkünse mağaza değişikliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu konu hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ederim.