

Koçfinans

Koçfinans Kredi Kesintileri İçin Bilgilendirme Ve Onay Eksikliği Mağduriyeti

Koçfinans üzerinden Ankara Pursaklar’daki Karataş bayisinden 2025 model Ford Transit Custom panelvan araç satın almak amacıyla 1.006.190 TL tutarında kredi başvurusunda bulundum. 09.12.2025 tarihinde başlayan bu süreçte, benim açık onayım ve bilgim olmadan kredi tutarı içinden 6.190 TL hayat sigorta...
Erken Kapatılan Taşıt Kredisi İçin Haksız Ekstra Ücret Ve İade Talebi
Şirketimiz adına Koçfinans üzerinden 0 faizli taşıt kredisi kullandık. Kredimizin bitmesine 2 ay kalmışken aracı satmak istediğimiz için 27.11.2025 tarihinde krediyi erken kapatma talebinde bulunduk. Kredi kapama tutarı olarak tarafımıza 216.666,70 TL bilgi verilmiş olmasına rağmen, hesabımızdan 224...
Kredi Tutarında Bilgilendirilmeden Yapılan Yüksek Kesinti

05.11.2025 tarihinde Koçfinans bayisi olan Sungurlu Otomotiv aracılığıyla 290.000 TL tutarında taşıt kredisi kullandım. Ancak elime geçen miktar sadece 240.000 TL oldu. Aradaki 50.000 TL’lik büyük fark konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eğer bu kadar yüksek bir kesinti olacağını bilseydi...
Kredi Borcu Kapandı Rehin Kaldırılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Koçfinans’tan aldığım Ford Transit aracımın kredi borcunu 30.06.2025 tarihinde tamamen kapattım. Aracın rehininin kaldırılması için 500 TL ödeme talep edildi, ödemeyi de gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen “kaldırıyoruz” dışında hiçbir so...
Koçfinans Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor Rehin Kaldırma İşlemi Aksıyor

Koçfinans üzerinden Ford Transit aracımın rehin kaldırma işlemi için yaklaşık 1 aydır müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Hem e-posta yoluyla hem de te...
Kapatılan Taşıt Kredisine Rağmen Araç Rehni Kaldırılmadı

Koç Tüketici Finans AŞ’den kullandığım taşıt kredisine ait tüm borcumu uzun süre önce kapatmama rağmen, aracımın rehini hâlâ kaldırılmadı. 5 gündür bu sorunla karşı karşıyayım ve Koçfinans’ı aradığımda, sistemde kayıtlı T. C. Kimlik numaram olmadığı gerekçesiyle hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Aracım...
Koçfinans Kredi Reddi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
27.10.2025 tarihinde, şirket olarak Koç Otomotiv Adana Şubesi Volvo bayisi üzerinden Koçfinans’a taşıt kredisi başvurusu yaptık. Başvurumuz aynı gün hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Şirketimizin geçmişte ödenmemiş kredisi ya da olumsuz bir finansal süreci olmamasına rağmen, neden gösterilmed...
Kredi Kapatılmasına Rağmen Takipte Görünüyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

2024 Temmuz ayında Koçfinans’tan kullandığım taşıt kredimi tamamen kapatmama rağmen, kredi kayıt bürosuna ödeme bilgilerim iletilmediği için hâlâ bankalarda “takipte” olarak görünüyorum. Bu durum yaklaşık bir yıldır devam ediyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Sorunun çözümü için defalarca Koç...
Koçfinans Mobil Uygulama Hatası Ve Müşteri Temsilcisi İlgisizliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

30.09.2025 tarihinde saat 09:30 civarında Koçfinans’ın mobil uygulaması üzerinden taşıt kredimi erken kapatmak için borç sorgulama yapmak istedim. Ancak uygulama sürekli hata verdiği için işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve T. C. Kimlik numaramı vermeme rağmen, müşter...
Ödeme Sonrası Rehin Kaldırılmadı, Aracımı Satamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum

208580051 numaralı kredimin tüm ödemesini 15 Eylül 2024 öğlen saat 14:00 itibariyle tamamlamama rağmen, Koçfinans tarafından rehin kaldırma işleminin 1 saat içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen rehin kaldırılmadı ve bu nedenle aracın satışını Batman Merkez’de gerçe...
Müşteri İnisiyatifine Yer Vermeyen Yaklaşımla Mağdur Edildim

Merhaba, Koçfinans'tan 48 aylık araç kredisi çektim. Üç yıl boyunca kredimi sorunsuz ödedim, ancak son senemde, son 3 ayda işlerimizden dolayı bir aksaklık yaşadık. Kendilerine ödeme yapacağım günü iletmek istememe rağmen, inisiyatif olmayacağını belirttiler ve avukata verdiler. Kendilerini aradım, ...
Kasko Poliçe Ödemesi Yapılmadığı İçin Aracımın Tamiratı Başlatılamıyor
Koçfinans’tan kasko dahil kredi kullanarak Citroen C4 marka araç satın aldım. 9 Ağustos’ta park halindeyken aracıma çarpıldı ve 22 Ağustos’ta tamirat işlemleri için BB Otomotiv İstanbul Ataşehir yetkili servisine başvurdum. Ancak burada, aracımın kasko poliçesinin Aksigorta tarafından düzenlenmiş ol...
Koçfinans Fazla Bakiye İadesini Günlerdir Yapmıyor

Koçfinans mesaj attı. Fazla bakiyeniz var diye arayın. Aradım evet 24 bin tl fazla bakiyeniz var dekont atın iade edelim dediler. Attım dekontu gün içinde iade olacak dendi. Ertesi gün aradım arkadaşlar size gün içinde dönecekler dendi dönüş yapan olmadı 4 gün oldu. Bu kadar mı zor ya iade bir daha ...
Ödediğim 740.000 TL'nin Silinmesi Ve Borcun Yeniden Hesaplanması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
2023 Aralık ayında Koçfinans’tan Renault Megane 2018 model aracım için taşıt kredisi kullandım ve Haziran 2025’e kadar düzenli olarak toplamda yaklaşık 740.000 TL kredi ödemesi yaptım. Ancak annemin kanser rahatsızlığı nedeniyle son 3 ayda ödemelerimde aksama oldu; buna rağmen elimden geldiğince öde...
Ödenen Kredi Tutarının Silinmesi Ve Araç Mağduriyeti Hakkında Acil Çözüm Talebi
2023 Aralık ayında Koçfinans’tan taşıt kredisi kullandık ve Haziran 2025 e kadar düzenli şekilde ödemelerimizi yaptık. Toplamda yaklaşık 740 bin tl kredi ödemesi gerçekleştirdik. Ancak annemin kanser rahatsızlığı nedeniyle 3 ay boyunca ödemelerimizde aksama oldu; buna rağmen az da olsa ödemeler yapm...
Koçfinans Taşıt Kredisi Rehin Kaldırma İşleminin Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

11 Ağustos tarihinde Koçfinans’taki taşıt kredisi borcumu tamamen kapattım. Borcu yoktur. Yazısı dün posta yoluyla tarafıma ulaştı. Yetkililer, borcumu kapattıktan sonra rehin kaldırma işleminin en geç 1 saat içinde gerçekleşeceğini belirtmişti. Ancak aradan 1 gün geçmesine rağmen aracım üzerindeki ...
Kredi Borcuna Esneklik Sağlanmadan Yüksek Miktarda Ödeme Talebi Ve Yapılandırma Zorluğu

2023 yılında Ankara’da Koçfinans’tan taşıt kredisi kullandım. Annemin hastalığı nedeni ile Temmuz ayının sonunda başlayan bir ödeme zorluğu yaşadım ve 3 ay boyunca kredi taksitlerini ödeyemedim. Bu süreçte herhangi bir esneklik sağlanmadan dosyam avukata verildi. Avukat benden, krediyi neredeyse ik...
Ödeme Yapıldı, Rehin Hâlâ Kaldırılmadı: Mağduriyet Yaşıyorum

2006 yılında aldığım 06 AU3670 plakalı Ford Transit aracımın üzerinde Koçfinans’a ait rehin görünmektedir. Aracımı satmak istediğimde rehinin kaldırılmadığını fark ettim ve ücretini yatırmam gerektiği söylendi. 1250 TL tutarındaki ödememi yaklaşık 10-15 gün önce gerçekleştirdim, dekontum mevcut. Anc...

