Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

KoçfinansŞikayetvar üye markasıdır

65100
(37 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
61 Şikayet (Son 1 yıl)
KoçfinansŞikayetvar üye markasıdır
65100
(37 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü
profile
Derya
5 gün önce
55
Derya Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü
profile
Erdinç
2 hafta önce
19

"Çözüme kavuştu çok teşekkür ederim"

Erdinç Şikayetini Yayından Kaldırdı

Koçfinans Yalan Söylüyor Ve Mağdur Ediyor

profile
Erdem
2 hafta önce
70

29/12/2023 tarihinde İzmir İzkar Ford firmasından Koçfinans kredili araç satın aldım. Araç satışı gerçekleşmeden önce İzkar Ford firması satış temsilcisi P-- hanıma bu aracı bir hafta sonra yeni açacağım limited şirketime devretmem gerekiyor. Sorun olacak ise aracı şirketi kurduktan sonra satın al...

5
Çözüldü
profile
Şevket
15 Şubat
147

"TSK"

Şevket Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
H. Aydın
08 Şubat
3

"Koç Fiat'a yazacaktık kusura bakmayın. Teşekkürler..."

H. Aydın Şikayetini Yayından Kaldırdı

Koçfinans Kredi Sigortamın İadesinde Çok Fazla Para Kesti

profile
Rüya
30 Ocak
77

Koç finanstan kullandığım araç kredisinin sigortasının iptali için kaç kez aradım önce online başvuru yapın dediler yaptım ilgilenen olmadı. Taksit ödemesine yakın şimdi iptal edersem kredinin genelinden düşülür bir taksit ödeyip iptal ederseniz nakit olarak alırsınız dediler bende nakit istedim. Er...

1

Koçfinans Fiat Egea Cros 9000 Km Önce Bakım İstemesi

profile
Ufuk
04 Ocak
450

Fiat Egea Cross 1.6 Dizel Otomatik aracın ilk sahibiyim ve aracın ilk 20.000 km bakımı yetkili servis olan Birmot K** tarafından yapıldı. İkinci bakımın 40.000 km'de yapılması gerektiği halde, servise gittiğimde 31.000 km'de aracın yağının özelliğini kaybettiği ve yağ ile yağ filtresinin 4.500 TL ka...

1

Koçfinans Çekilen Krediyi Yatırmıyor.

profile
Ertuğrul
23 Aralık 2023
69

Merhaba, Bir araç alımı için kampanya dahilinde Koçfinans'tan bayii aracılığı ile kredi başvurusu yaptık. Haftabaşında bize kredi onay bilgisi SMS ile geldi. Fakat bayiinin verdiği bilgiye göre bir sebeple kredi tutarı hesaba geçmiyor ve bayii bu sebeple gerekli işlemi yapmıyor. Benden tam bir ay s...

1
profile
Mustafa
17 Aralık 2023
-
Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı

Koçfinans Erken Kapama Tutarı

profile
Emre
15 Aralık 2023
94

3 günlük 1Milyon tl krediyi kapatmak için 45,000 TL Kesinti! Koç finanstan 1Milyon tl kredi kullanmak zorunda bırakıldım. 12.11.2023 tarihinde kullandırıldı. Kredi Cayma Hakkımı kullanamadım 14 günlük süreci özellikle geçirdiler. Kredi Kapatma Ücreti Neye Göre hangi yasal mevzuata göre yapıldı. Mevz...

Koçfinans Araç Rehin Kaldırma

profile
Harun
13 Aralık 2023
70

2009 yılında Koçfinans'tan kullanmış olduğumuz kredi zamanında ödenerek kredi kapatılmış ve rehin kaldırma yazısı alınmıştır. Ancak 11.12.2023 tarihinde noterde aracın üzerinde rehin olduğu söylendi. Koçfinans ile görüşerek rehin kaldırma işleminin yapılmasını talep ettik. Fakat Koçfinans, işlemin d...

5
Çözüldü
profile
Hasan
07 Aralık 2023
42
Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Koçfinans Kusurlu Aracın İadesi

profile
Olcay
22 Kasım 2023
703

A***** B**** Ford Bayi'inden daha önce almış olduğum Ford Kuga marka aracımdaki kaput üzerindeki lekeler nedeniyle daha önce buradan yapmış olduğum şi...

5
Çözüldü

Koçfinans Aracımın Üzerinde Senelerdir Duran Rehinin Kaldırılması

profile
Canan
13 Kasım 2023
134

"Şikayeti paylaştıktan sonra 24 saat bile geçmeden geri dönüşler yapıldı. Senelerdir çözülmeyen problem kolayca halloldu. Teşekkür ederiz."

35 al 9957 plakalı aracından 19/11/2012 tarihinde Koçfinans'tan alınırken koyulan rehinin borcu ödenmesine rağmen aracının üzerinden kalkmaması maddi ...

5
Çözüldü
profile
Vedat
01 Kasım 2023
-

"Teşekkürler"

Vedat Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Koçfinans Kasko İadesinin Ödenmemesi

profile
İlker
25 Ekim 2023
622

29.09.2023 tarihinde kasko mu iptal ettirdim. 10 gün içinde yatacak olan paramı süründürüp duruyorlar ve bugünde aradım tekrardan 15 gün sonra diyorla...

5
Çözüldü
profile
Okan
17 Ekim 2023
17
Okan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Koçfinans KKB Sorgula Belirsiz Kapatılan Yasal Takip

profile
Serpil
16 Ekim 2023
39

Eşim yıllar önce araç alımını koçfinans üzerinden ödeyerek almış ödemeler aksamış bu sebeple yasal takıp olmuş borcun tamamı bitmiş olmasına rağmen KKB sorguda yasal takip belirsiz olarak kapatıldığından yıllardır bankalardan yararlanamıyor. Bu konuda aramadığımız yer kalmadı ama hiçbir sonuca ulaşa...

profile
Hakan
15 Şubat
3
Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı
Toplam 165 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçfinans 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Koçfinans müşteri hizmetleri numarası nedir?
Koçfinans müşteri hizmetleri numarası: 0216 556 03
Kredi başvurusunu nasıl yapabilirim?
Koçfinans’ın web sitesine giderek “Online İşlemler” ve “Hemen Başvur” seçeneklerini değerlendirebilirsiniz.
Koçfinans rehin kapatma işlemleri nasıl yapılıyor?
KrediTaşıt otomotiv kredisi ya da KrediRider motosiklet kredisi kullandıysanız, ilgili aracın üzerindeki rehini Koçfinans web sitesindeki “Online İşlemler” bölümünden talep açarak kaldırabilirsiniz.
Koçfinans taşıt kredisi için hangi evraklar gerekir?
Gerçek kişiler için; ikametgah veya tüketici adına kayıtlı son 3 aya ait telefon, elektrik, doğalgaz ve su faturası ile kimlik belgesi gerekir. Tüzel kişiler için; ortaklık yapısının görüleceği ticaret sicil gazetesi, son 6 aya ait oda kayıt belgesi, son 3 aya ait ve şirket/ ortak adına kayıtlı iş telefon numarası yeterlidir.
Koçfinans hakkında farklı sorularım var.
Tüm soru ve sorunlarınızı, şirket ile müşterilerin gördüğü sayfamızda paylaşmak için buraya tıklayabilirsiniz.

Koçfinans Hakkında

Koçfinans, Türkiye’nin önde gelen holdinglerinden Koç bünyesinde faaliyet gösteren bir finansman şirketidir. Otomotiv sektörü başta olmak üzere mutfak & mobilya, motosiklet, eğitim ve konut kredilerine yönelik bir finansman hizmeti veren Koçfinans aynı zamanda Finans Kiralama, Faktoring ve Finansman Şirketleri Birliği (FKB) üyesidir. Tüketicilere doğrudan finans sağlamak adına 1995’te kurulan şirket, farklı pek çok sektöre kredi hizmeti vermekte olup sektörünün öncü konumundadır. Satış öncesi ve anında müşterilerinin finansman talebini hızlı bir şekilde ve minimum prosedürle karşılamayı amaçlayan Koçfinans hem perakende hem de kurumsal satış finansmanı alanlarında hizmet verir. Esnek ödeme seçenekleri, bayi stok finansmanı gibi çözümler sunan şirket şubesiz ve yaygın bir sistem ağına sahip. Müşterilerinin ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde dönüş sağlamak için dijitalden yararlanan Koçfinans, online hizmet vermekte ve kullanılan kredilerle ilgili bu kanaldan pek çok işlem yapabilmenizi sağlamakta. Daha detaylı bilgi almak isterseniz şirketin web sitesini ziyaret edebilir, Koçfinans şikayet ve yorum sayfamızdaki geri bildirimlerden yararlanarak pek çok sorunuza yanıt alabilirsiniz.

Koçfinans Ürün ve Hizmetleri Neler?

Otomotivden mutfak & mobilyaya, eğitimden motosiklete kadar birçok sektör için bir finansman şirketi olan Koçfinans tüketicilere doğrudan finans sağlamayı amaçlar. Koçfinans nasıl kredi veriyor merak ediyorsanız, farklı kredi tiplerine göre inceleme yapmanız gerekebilir. Örneğin, taşıt kredisi hizmetiyle sıfır km ya da ikinci el taşıt kredilerinden yararlanabilirsiniz. Sıfır araç finansmanı ürünü sayesinde anlaşmalı markalara özel kampanyalı faiz oranlarıyla avantaj yakalayabilirsiniz. Esnek ödeme ve 3 – 48 ay vade seçeneklerinin sunulduğu bu finansman modelinde Ford, Nissan, Honda, Opel, Suzuki gibi araçlar için kredi talebinde bulunabilirsiniz. İkinci el taşıt kredisi ise, seçilmiş galeri ve bayilerden oluşan ikinci el satış noktalarında ve anlaşmalı online satış platformlarında yer alan araçların alımı için cazip bir finansman modeli sunar. Binek ve hafif ticari tüm markaların araçlarına ulaşabileceğiniz bu sistemde 15 yaşa kadar 48 aya varan vade seçenekleri bulunur. Evinizin dekorasyonu ve eşya ihtiyaçlarını karşılayabileceğiniz ev ihtiyaçları kredisi de Koçfinans’ta bulabileceğiniz diğer kredi seçeneklerinden biri. Mutfak & mobilya kredisi çekebileceğiniz bu ürün anlaşmalı mağazalarda kredi başvurunuzu gerçekleştirmenizi sağlar. 36 aya varan vadelerle cazip imkanların sunulduğu bu kredi seçeneğiyle oldukça geniş bir fiyat aralığında kendinize finansman sağlayabilirsiniz. Eğitim, konut ve motosiklet kredileri de benzer avantaj ve kolaylıkların sunulduğu, online olarak başvuru yapabileceğiniz finansman modelleri. Koçfinans rehin kaldırma ya da Koçfinans kredi kapatma işlemleriyse kredi vadenizin son taksitini ödediğinizde gerçekleşebilir. Son vadeyi ödediğiniz krediniz otomatik olarak kapanırken, rehin kaldırmak için Koçfinans online işlemler bölümünden talebinizi iletmeniz gerekir.

Koçfinans İletişim

Koçfinans telefon numaraları, konuya göre farklılık göstermekte. Örneğin, Koçfinans müşteri hizmetlerine 0216 556 03 03 numarası üzerinden ulaşabilir, satıcı destek hattı ile irtibata geçmek için 0216 556 03 00 no’lu telefonu arayabilirsiniz. Merkezi Üsküdar İstanbul’da bulunan şirket, kendi web sitesindeki iletişim sayfasında konuya göre doldurabileceğiniz formlar da sunar. Bu sayede geri bildirimlerinizi, öneri ve taleplerinizi şirkete yazılı yoldan da iletebilirsiniz. Dilerseniz Koçfinans şikayet ve yorum sayfamızdaki müşteri değerlendirmelerini de inceleyebilirsiniz. Tümüyle reel kullanıcı yorumlarından oluşan sayfamızda faizden rehin işlemlerine, kredi seçeneklerinden müşteri hizmetlerine kadar aklınıza gelebilecek pek çok konudaki müşteri görüşlerini inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz, şirketin ve müşterilerin gördüğü sayfamızda siz de Koçfinans hakkındaki tüm değerlendirmelerinizi paylaşabilirsiniz.