to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçfinans’tan kullandığım taşıt kredimde, ödeme planım bilgim ve onayım olmadan değiştirilmiş ve vadesi henüz gelmeyen taksidime faiz uygulanmıştır. Bu durumu 26.01.2026 tarihinde fark ettim ve o günden beri mağduriyetim devam etmektedir. Konu ile ilgili olarak iki defa müşteri temsilcisiyle telefo...
Koçfinans üzerinden kullanmış olduğum taşıt kredisinin son taksitini 03.01.2026 tarihinde ödedim ve akabinde aracım üzerindeki rehinin kaldırılması için başvuruda bulundum. Ancak 06.01.2026 tarihinde benden rehin kaldırma işlemi için 403,55 TL tutarında ücret talep edildi. 19.01.2026 tarihinde saat...
Yıllar önce Koçfinans üzerinden bir Nissan Navara araç satın aldık ve kredi borcunu yaklaşık 5–6 yıl önce tamamen kapattık. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen aracın üzerinde hâlâ rehin görünüyor. Bu süre içinde telefon, e-posta ve diğer tüm kanallardan Koçfinans müşteri hizmetlerine ulaşmayı d...
Koçfinans’tan kullanmış olduğum kredi 17.05.2025 tarihinde tamamen bitti ve tüm ödemelerimi eksiksiz olarak yaptım. Ancak kredi bitmesine rağmen aracımın üzerindeki rehini bir türlü kaldıramıyorum. Rehini kaldırmak için süreçle ilgili bilgi almak ve sorunumu iletmek amacıyla Koçfinans müşteri hizme...
Koçfinans’tan kullandığım ve 2020 yılında tamamını ödediğim araç kredime ait rehin, aradan yıllar geçmesine rağmen hâlâ kaldırılmadı. Aracım 33** plakalıdır ve kredim kapalı olmasına rağmen sistemde rehin görünmeye devam ediyor. Bugün aracımı satmak için notere gittiğimde, araç üzerinde hâlâ rehin ...
Koçfinans üzerinden Ankara Pursaklar’daki Karataş bayisinden 2025 model Ford Transit Custom panelvan araç satın almak amacıyla 1.006.190 TL tutarında kredi başvurusunda bulundum. 09.12.2025 tarihinde başlayan bu süreçte, benim açık onayım ve bilgim olmadan kredi tutarı içinden 6.190 TL hayat sigorta...
Şirketimiz adına Koçfinans üzerinden 0 faizli taşıt kredisi kullandık. Kredimizin bitmesine 2 ay kalmışken aracı satmak istediğimiz için 27.11.2025 tarihinde krediyi erken kapatma talebinde bulunduk. Kredi kapama tutarı olarak tarafımıza 216.666,70 TL bilgi verilmiş olmasına rağmen, hesabımızdan 224...
05.11.2025 tarihinde Koçfinans bayisi olan Sungurlu Otomotiv aracılığıyla 290.000 TL tutarında taşıt kredisi kullandım. Ancak elime geçen miktar sadece 240.000 TL oldu. Aradaki 50.000 TL’lik büyük fark konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eğer bu kadar yüksek bir kesinti olacağını bilseydi...
Koçfinans’tan aldığım Ford Transit aracımın kredi borcunu 30.06.2025 tarihinde tamamen kapattım. Aracın rehininin kaldırılması için 500 TL ödeme talep edildi, ödemeyi de gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen “kaldırıyoruz” dışında hiçbir so...
"Sorunumu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduğunuz için Teşekkür ederim"
Koçfinans üzerinden Ford Transit aracımın rehin kaldırma işlemi için yaklaşık 1 aydır müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Hem e-posta yoluyla hem de te...
Koç Tüketici Finans AŞ’den kullandığım taşıt kredisine ait tüm borcumu uzun süre önce kapatmama rağmen, aracımın rehini hâlâ kaldırılmadı. 5 gündür bu sorunla karşı karşıyayım ve Koçfinans’ı aradığımda, sistemde kayıtlı T. C. Kimlik numaram olmadığı gerekçesiyle hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Aracım...
"Firma tarafımıza dönüş yaptı ve kısmi kredi onayında yardımcı oldular. Teşekkür ederiz."
27.10.2025 tarihinde, şirket olarak Koç Otomotiv Adana Şubesi Volvo bayisi üzerinden Koçfinans’a taşıt kredisi başvurusu yaptık. Başvurumuz aynı gün hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Şirketimizin geçmişte ödenmemiş kredisi ya da olumsuz bir finansal süreci olmamasına rağmen, neden gösterilmed...
2024 Temmuz ayında Koçfinans’tan kullandığım taşıt kredimi tamamen kapatmama rağmen, kredi kayıt bürosuna ödeme bilgilerim iletilmediği için hâlâ bankalarda “takipte” olarak görünüyorum. Bu durum yaklaşık bir yıldır devam ediyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Sorunun çözümü için defalarca Koç...
30.09.2025 tarihinde saat 09:30 civarında Koçfinans’ın mobil uygulaması üzerinden taşıt kredimi erken kapatmak için borç sorgulama yapmak istedim. Ancak uygulama sürekli hata verdiği için işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve T. C. Kimlik numaramı vermeme rağmen, müşter...
208580051 numaralı kredimin tüm ödemesini 15 Eylül 2024 öğlen saat 14:00 itibariyle tamamlamama rağmen, Koçfinans tarafından rehin kaldırma işleminin 1 saat içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen rehin kaldırılmadı ve bu nedenle aracın satışını Batman Merkez’de gerçe...
Merhaba, Koçfinans'tan 48 aylık araç kredisi çektim. Üç yıl boyunca kredimi sorunsuz ödedim, ancak son senemde, son 3 ayda işlerimizden dolayı bir aksaklık yaşadık. Kendilerine ödeme yapacağım günü iletmek istememe rağmen, inisiyatif olmayacağını belirttiler ve avukata verdiler. Kendilerini aradım, ...
Koçfinans 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Koçfinans, Türkiye’nin önde gelen holdinglerinden Koç bünyesinde faaliyet gösteren bir finansman şirketidir. Otomotiv sektörü başta olmak üzere mutfak & mobilya, motosiklet, eğitim ve konut kredilerine yönelik bir finansman hizmeti veren Koçfinans aynı zamanda Finans Kiralama, Faktoring ve Finansman Şirketleri Birliği (FKB) üyesidir. Tüketicilere doğrudan finans sağlamak adına 1995’te kurulan şirket, farklı pek çok sektöre kredi hizmeti vermekte olup sektörünün öncü konumundadır. Satış öncesi ve anında müşterilerinin finansman talebini hızlı bir şekilde ve minimum prosedürle karşılamayı amaçlayan Koçfinans hem perakende hem de kurumsal satış finansmanı alanlarında hizmet verir. Esnek ödeme seçenekleri, bayi stok finansmanı gibi çözümler sunan şirket şubesiz ve yaygın bir sistem ağına sahip. Müşterilerinin ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde dönüş sağlamak için dijitalden yararlanan Koçfinans, online hizmet vermekte ve kullanılan kredilerle ilgili bu kanaldan pek çok işlem yapabilmenizi sağlamakta. Daha detaylı bilgi almak isterseniz şirketin web sitesini ziyaret edebilir, Koçfinans şikayet ve yorum sayfamızdaki geri bildirimlerden yararlanarak pek çok sorunuza yanıt alabilirsiniz.
Otomotivden mutfak & mobilyaya, eğitimden motosiklete kadar birçok sektör için bir finansman şirketi olan Koçfinans tüketicilere doğrudan finans sağlamayı amaçlar. Koçfinans nasıl kredi veriyor merak ediyorsanız, farklı kredi tiplerine göre inceleme yapmanız gerekebilir. Örneğin, taşıt kredisi hizmetiyle sıfır km ya da ikinci el taşıt kredilerinden yararlanabilirsiniz. Sıfır araç finansmanı ürünü sayesinde anlaşmalı markalara özel kampanyalı faiz oranlarıyla avantaj yakalayabilirsiniz. Esnek ödeme ve 3 – 48 ay vade seçeneklerinin sunulduğu bu finansman modelinde Ford, Nissan, Honda, Opel, Suzuki gibi araçlar için kredi talebinde bulunabilirsiniz. İkinci el taşıt kredisi ise, seçilmiş galeri ve bayilerden oluşan ikinci el satış noktalarında ve anlaşmalı online satış platformlarında yer alan araçların alımı için cazip bir finansman modeli sunar. Binek ve hafif ticari tüm markaların araçlarına ulaşabileceğiniz bu sistemde 15 yaşa kadar 48 aya varan vade seçenekleri bulunur. Evinizin dekorasyonu ve eşya ihtiyaçlarını karşılayabileceğiniz ev ihtiyaçları kredisi de Koçfinans’ta bulabileceğiniz diğer kredi seçeneklerinden biri. Mutfak & mobilya kredisi çekebileceğiniz bu ürün anlaşmalı mağazalarda kredi başvurunuzu gerçekleştirmenizi sağlar. 36 aya varan vadelerle cazip imkanların sunulduğu bu kredi seçeneğiyle oldukça geniş bir fiyat aralığında kendinize finansman sağlayabilirsiniz. Eğitim, konut ve motosiklet kredileri de benzer avantaj ve kolaylıkların sunulduğu, online olarak başvuru yapabileceğiniz finansman modelleri. Koçfinans rehin kaldırma ya da Koçfinans kredi kapatma işlemleriyse kredi vadenizin son taksitini ödediğinizde gerçekleşebilir. Son vadeyi ödediğiniz krediniz otomatik olarak kapanırken, rehin kaldırmak için Koçfinans online işlemler bölümünden talebinizi iletmeniz gerekir.
Koçfinans telefon numaraları, konuya göre farklılık göstermekte. Örneğin, Koçfinans müşteri hizmetlerine 0216 556 03 03 numarası üzerinden ulaşabilir, satıcı destek hattı ile irtibata geçmek için 0216 556 03 00 no’lu telefonu arayabilirsiniz. Merkezi Üsküdar İstanbul’da bulunan şirket, kendi web sitesindeki iletişim sayfasında konuya göre doldurabileceğiniz formlar da sunar. Bu sayede geri bildirimlerinizi, öneri ve taleplerinizi şirkete yazılı yoldan da iletebilirsiniz. Dilerseniz Koçfinans şikayet ve yorum sayfamızdaki müşteri değerlendirmelerini de inceleyebilirsiniz. Tümüyle reel kullanıcı yorumlarından oluşan sayfamızda faizden rehin işlemlerine, kredi seçeneklerinden müşteri hizmetlerine kadar aklınıza gelebilecek pek çok konudaki müşteri görüşlerini inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz, şirketin ve müşterilerin gördüğü sayfamızda siz de Koçfinans hakkındaki tüm değerlendirmelerinizi paylaşabilirsiniz.
