to read complaints and reviews, or file yours.
Koçfinans için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 71/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde şifre ve erişim sorunlarının giderilmesi (%25), hizmet iptali (%25), arızaların giderilmesi (%25) ve telafi sağlanması (%25) yöntemleri eşit oranda izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla borcu biten araç ve konutlardaki rehin kaldırma sorunlarını, iletişim kanallarına erişimde yaşanan zorlukları ve personel tutumlarını bildiriyor.
Koçfinans’tan 2008 yılında kullanmış olduğum araç kredisini zamanında ve eksiksiz olarak ödedim, kredi borcum tamamen bi...tti. Ancak tüm ödemelerimi tamamlamış olmama rağmen 2008 model Ford Transit, plakası 55 ey 283 olan aracım üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı. Şu an aracı satmak istiyorum ancak r
Koçfinans üzerinden kullandığım 2010 model Fiat Linea aracıma ait 2010 Mayı...s ayından kalma araç kredisini kapatmama ve tarafımdan talep edilen ödemele
2010 yılında Koçfinans üzerinden kullandığım ve tüm taksitlerini ödeyerek borcunu tamamen kapattığım, ardından da o döne...m noterden fek işlemini yaptırdığım Ford Fiesta 2010 model aracıma ait krediye ilişkin olarak, aracım üzerinde hâlâ Koçfinans lehine rehin görünmektedir. Borcu biten bir kredinin r
Koçfinans bünyesinde kredi ile alınmış olan 16 BKU 68 plakalı aracımı bugün satmak üzere notere gittiğimde, araç üzerind...e “satılamaz” şerhi olduğunu öğrendim. Bu durumdan önce haberim yoktu ve kredi borcum tamamen ödenmiş olmasına rağmen satış kısıtının devam ettiğini gördüm. Araç üzerinde rehin te
Koçfinans’tan yıllar önce araç kredisi kullandım. İşlerimin bozulması nedeniyle bir süre sonra icralık oldum, ancak 2013... yılında çok kısa bir sürede borcumu tamamen ödedim ve dosyam kapandı. Dosya numaram 2013/13111 İstanbul 13. İcra Müdürlüğü olarak geçmektedir. Borç kapatılmasına rağmen Koçfinans
Koçfinans’tan kullanmış olduğum taşıt kredisinin son ödeme günü her ayın 30’una geliyor. Benim maaş ödeme günüm ise ayın... 10’u olduğu için, ödeme günümle uyumlu hale gelmesi adına bugün, 29 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taksit son ödeme günümün 10 Ekim tarihi olarak değiştirilmesini t
Koçfinans aracılığıyla 2006 yılında araç alımı için finansman kullandım. Kredi borcumu tamamen ödedim ve 2009 yılında Ko...çfinans tarafından düzenlenmiş rehin kaldırma yazısı tarafıma teslim edildi. Buna rağmen aradan yaklaşık 17 yıl geçtikten sonra, geçtiğimiz hafta aracımın hâlâ Koçfinans lehine reh
Koçfinans ile şirketimiz adına yaşadığımız bir rehin problemiyle ilgili bilgilendirme yapmak istiyorum. Geçtiğimiz sene ...şirketimiz için Ford marka 2025 model toplam 305 adet araç satın aldık ve bu araçlar için Koçfinans üzerinden kredi kullandık. Bugüne kadar yaklaşık 50 milyon TL’ye yakın geri ödem
Koçfinans’tan kullandığım taşıt kredisini yaklaşık 1 ay önce tamamen kapatmama rağmen aracım üzerindeki ipotek hâlâ kald...ırılmadı. 29 Temmuz 2026’dan bu yana her gün rehin kaldırma işlemi için uğraşıyorum. Ümraniye / İstanbul’da yaşıyorum ve artık aracı satmak üzere alıcı ile anlaştığım halde üzerind
2006–2007 yılları arasında, ısıtma/doğalgaz sistemi kurulumu sırasında Koçfinans üzerinden adımıza bir tüketici kredisi ...kullanıldığını yıllar sonra öğrendik. Benim adıma ve eşim Y****** Ş****** adına tüketici kredi formu doldurulmuş, ancak bu krediyi ne ben ne de eşim fiilen kullanmadık, imzalar biz
14.08.2026 tarihinde bir vatandaş beni arayarak aracımı Koçfinans araç kredisi ile almak istediğini söyledi. Süreçle ilg...ili teyit almak için 0 216 556 03 03 numaralı hattınız başta olmak üzere internette yer alan numaralarınızdan müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde çağrı me
"Teşekkür ederim"
Koç Finansman Anonim Şirketi’nden kullandığım araç kredisini bir dönem ödey...emedim ve hakkımda icra takibi başlatıldı. Şu anda bu borcu ödeyip icra dos
Koçfinans’tan yıllar önce kamyon almak için kredi kullandım ve bu kredi için evimi teminat olarak rehin gösterdim. 2010–...2012 yılları arasında kullanılan bu kredinin tüm ödemelerini eksiksiz tamamlamama rağmen, evimin üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı. Rehin kaldırma işlemi için Koçfinans ile ileti
Yaklaşık 10 gündür Koç Finans Yatırım adı altında farklı numaralardan aranmaya maruz kalıyorum. Özellikle bir gündüz, bi...r de akşam saatlerinde olacak şekilde, kandırmaya yönelik olduğunu düşündüğüm zamanlarda aranıyorum. Arayan kişilerin konuşma tarzları son derece amatör ve kurumsal bir firmayla il
2008 model Fiat Doblo Multijet aracımı, 2008 yılında Koçfinans üzerinden kredi kullanarak sıfır olarak satın aldım ve kr...edimi yıllar önce tamamen kapatmış olmama rağmen, aracım üzerinde hâlen rehin görünmesi nedeniyle satış işlemi yapamıyorum. E-Devlet üzerinden yaptığım hak mahrumiyeti sorgulamasın
Koçfinans’ın Üsküdar İstanbul genel merkezinden kullanılan ve 2008 yılında alınan aracımızın kredisi 2009 yılında tamame...n bitmiş olmasına rağmen, aracın üzerindeki rehin bugüne kadar kaldırılmamıştır. Aracı satmak istediğimizde, 09.07.2026 tarihinde satış işlemini gerçekleştiremediğimiz sırada rehin
11.05.2025 tarihinde Koç Fiat Finansal aş üzerinden iki adet 2025 model Fiat Doblo Combo Premio Plus ticari araç satın a...ldım. Bu krediyi kullanırken kendi iş yerim vardı ve tarafıma kredi güvence sigortası yapıldı. İş yerimi kapatmam durumunda da bu sigortanın teminat dahilinde olduğu, işsizlik hali
Yaklaşık 2 aydır Koç Finans Yatırım tarafından Kuzey Kıbrıs (KKTC) numarası olarak görünen farklı numaralardan günde 10–...15 kez aranmaktayım. Bu aramalar, açana kadar ısrarla devam ediyor ve görüşme esnasında zaman zaman hakaret içeren konuşmalar yapılıyor. Aramaların sebebi olarak bir form doldurduğ
"Teşekkürler sorun çözüldü"
"Arayıp bilgi verdikleri için teşekkür ederim."
"Koçfinans ekibi, gecikmeye rağmen rehin kaldırma belgelerini gönderdiğiniz için teşekkür ederim. Sürecin sonunda memnun kaldım."
Koçfinans’tan 2014 yılında kullandığım kredinin ödemelerini uzun zaman önce... tamamen bitirdim. Araç üzerindeki rehinin kaldırılması için benden 2.530 T
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33
1995 yılında kurulan Koçfinans, bireysel ve kurumsal müşterilere finansman ile sigorta aracılık hizmetleri sunan bir tüketici finansmanı şirketidir. Şirket, motorlu taşıt alımlarına yönelik kredi çözümlerinin yanı sıra iş ortaklarına yönelik finansal operasyonlar yürütmektedir.
Koçfinans hizmetleriyle ilgili görüş ve deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.
