Araç Rehin ve Devir İşlemlerinde Aksaklıklar
- Rehinin kaldırılmaması: 14 şikayette borç kapatılmasına rağmen rehinin kaldırılmadığı, 403-2.530 TL ek ücret istendiği belirtiliyor.


Koçfinans için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 73/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hizmet iptali (%40) izleniyor; bunu erişim sorununun çözülmesi (%20), arızanın giderilmesi (%20) ve ücret iadesi (%20) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla rehin kaldırma işlemlerindeki gecikmeleri ve müşteri hizmetlerine erişim sorunlarını bildiriyor.
Koçfinans ekibi, gecikmeye rağmen rehin kaldırma belgelerini gönderdiğiniz için teşekkür ederim. Sürecin sonunda memnun kaldım.
Teşekkürler sorun çözüldü
Koç Holding müşteri hizmetlerinden Serkan bey tarafından arandım, sorunum ile ilgilendi, bilgi verdi, yardımcı oldu, Koç Holding e teşekkür ederim
Koçfinans aracılığıyla 2006 yılında araç alımı için finansman kullandım. Kredi borcumu tamamen ödedim ve 2009 yılında Ko...çfinans tarafından düzenlenmiş rehin kaldırma yazısı tarafıma teslim edildi. Buna rağmen aradan yaklaşık 17 yıl geçtikten sonra, geçtiğimiz hafta aracımın hâlâ Koçfinans lehine reh
Koçfinans ile şirketimiz adına yaşadığımız bir rehin problemiyle ilgili bilgilendirme yapmak istiyorum. Geçtiğimiz sene ...şirketimiz için Ford marka 2025 model toplam 305 adet araç satın aldık ve bu araçlar için Koçfinans üzerinden kredi kullandık. Bugüne kadar yaklaşık 50 milyon TL’ye yakın geri ödem
Koçfinans’tan kullandığım taşıt kredisini yaklaşık 1 ay önce tamamen kapatmama rağmen aracım üzerindeki ipotek hâlâ kald...ırılmadı. 29 Temmuz 2026’dan bu yana her gün rehin kaldırma işlemi için uğraşıyorum. Ümraniye / İstanbul’da yaşıyorum ve artık aracı satmak üzere alıcı ile anlaştığım halde üzerind
2006–2007 yılları arasında, ısıtma/doğalgaz sistemi kurulumu sırasında Koçfinans üzerinden adımıza bir tüketici kredisi ...kullanıldığını yıllar sonra öğrendik. Benim adıma ve eşim Y****** Ş****** adına tüketici kredi formu doldurulmuş, ancak bu krediyi ne ben ne de eşim fiilen kullanmadık, imzalar biz
14.08.2026 tarihinde bir vatandaş beni arayarak aracımı Koçfinans araç kredisi ile almak istediğini söyledi. Süreçle ilg...ili teyit almak için 0 216 556 03 03 numaralı hattınız başta olmak üzere internette yer alan numaralarınızdan müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde çağrı me
"Teşekkür ederim"
Koç Finansman Anonim Şirketi’nden kullandığım araç kredisini bir dönem ödey...emedim ve hakkımda icra takibi başlatıldı. Şu anda bu borcu ödeyip icra dos
Koçfinans’tan yıllar önce kamyon almak için kredi kullandım ve bu kredi için evimi teminat olarak rehin gösterdim. 2010–...2012 yılları arasında kullanılan bu kredinin tüm ödemelerini eksiksiz tamamlamama rağmen, evimin üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı. Rehin kaldırma işlemi için Koçfinans ile ileti
Yaklaşık 10 gündür Koç Finans Yatırım adı altında farklı numaralardan aranmaya maruz kalıyorum. Özellikle bir gündüz, bi...r de akşam saatlerinde olacak şekilde, kandırmaya yönelik olduğunu düşündüğüm zamanlarda aranıyorum. Arayan kişilerin konuşma tarzları son derece amatör ve kurumsal bir firmayla il
2008 model Fiat Doblo Multijet aracımı, 2008 yılında Koçfinans üzerinden kredi kullanarak sıfır olarak satın aldım ve kr...edimi yıllar önce tamamen kapatmış olmama rağmen, aracım üzerinde hâlen rehin görünmesi nedeniyle satış işlemi yapamıyorum. E-Devlet üzerinden yaptığım hak mahrumiyeti sorgulamasın
Koçfinans’ın Üsküdar İstanbul genel merkezinden kullanılan ve 2008 yılında alınan aracımızın kredisi 2009 yılında tamame...n bitmiş olmasına rağmen, aracın üzerindeki rehin bugüne kadar kaldırılmamıştır. Aracı satmak istediğimizde, 09.07.2026 tarihinde satış işlemini gerçekleştiremediğimiz sırada rehin
11.05.2025 tarihinde Koç Fiat Finansal aş üzerinden iki adet 2025 model Fiat Doblo Combo Premio Plus ticari araç satın a...ldım. Bu krediyi kullanırken kendi iş yerim vardı ve tarafıma kredi güvence sigortası yapıldı. İş yerimi kapatmam durumunda da bu sigortanın teminat dahilinde olduğu, işsizlik hali
Yaklaşık 2 aydır Koç Finans Yatırım tarafından Kuzey Kıbrıs (KKTC) numarası olarak görünen farklı numaralardan günde 10–...15 kez aranmaktayım. Bu aramalar, açana kadar ısrarla devam ediyor ve görüşme esnasında zaman zaman hakaret içeren konuşmalar yapılıyor. Aramaların sebebi olarak bir form doldurduğ
"Teşekkürler sorun çözüldü"
"Arayıp bilgi verdikleri için teşekkür ederim."
"Koçfinans ekibi, gecikmeye rağmen rehin kaldırma belgelerini gönderdiğiniz için teşekkür ederim. Sürecin sonunda memnun kaldım."
Koçfinans’tan 2014 yılında kullandığım kredinin ödemelerini uzun zaman önce... tamamen bitirdim. Araç üzerindeki rehinin kaldırılması için benden 2.530 T
"Koçfinans ile yaptığım görüşmede sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Koç Holding müşteri hizmetlerinden Serkan bey tarafından arandım, sorunum ile ilgilendi, bilgi verdi, yardımcı oldu, Koç Holding e teşekkür ederim"
Koçfinans a. Ş bünyesinde, sermayemi alanında uzman finans danışmanları ile... birlikte çalışarak kazanç sağlayabileceğim yönünde bir duyuru gördüm ve bu
Koçfinans bünyesinde, 09 asn 723 plakalı aracımın kredisiyle ilgili olarak bugün finans bölümünden arandım ve gecikme ol...duğu söylendi. Daha önce bu krediye fazla ödeme yaptığımı, bu fazla ödemenin ne olduğunu sorduğumda ise B*** isimli (tam adını B*** Naz veya B*** Nur olarak hatırlıyorum) çalışan,
Yaklaşık bir haftadır her gün Koçfinans adına farklı numaralardan ısrarla yatırım teklifi için aranıyorum. Son olarak bu...gün +90 ***********80 numaralı hattan arandım ve yine yatırım yapmam konusunda baskı yapıldı. Yatırım yapmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen görüşme ısrarla devam ettirilmeye
2016 yılında Koçfinans üzerinden kullandığım taşıt kredisinin taksitlerini ödeyemediğim için dosyam kanuni takibe düştü,... daha sonra borcumu tamamen ödedim ve şu anda Koçfinans’a hiçbir borcum bulunmamaktadır. Ancak en son 2019 yılında güncelleme yapılmış olmasına rağmen, Koçfinans Findeks nezdinde b
10.03.2026 tarihinde Yapı Kredi’deki vadesiz hesabımdan Koçfinans adına 1.200 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Koçfin...ans ile hiçbir sözleşmem, kredim ya da herhangi bir ilişkim bulunmamaktadır. İşlem detayında 5550**17 numaralı kayıt/dekont bilgisi yer almaktadır. Bu işlemle ilgili görüştüğümde,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %40
Koçfinans, Türkiye’nin önde gelen holdinglerinden Koç bünyesinde faaliyet gösteren bir finansman şirketidir. Otomotiv sektörü başta olmak üzere mutfak & mobilya, motosiklet, eğitim ve konut kredilerine yönelik bir finansman hizmeti veren Koçfinans aynı zamanda Finans Kiralama, Faktoring ve Finansman Şirketleri Birliği (FKB) üyesidir. Tüketicilere doğrudan finans sağlamak adına 1995’te kurulan şirket, farklı pek çok sektöre kredi hizmeti vermekte olup sektörünün öncü konumundadır. Satış öncesi ve anında müşterilerinin finansman talebini hızlı bir şekilde ve minimum prosedürle karşılamayı amaçlayan Koçfinans hem perakende hem de kurumsal satış finansmanı alanlarında hizmet verir. Esnek ödeme seçenekleri, bayi stok finansmanı gibi çözümler sunan şirket şubesiz ve yaygın bir sistem ağına sahip. Müşterilerinin ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde dönüş sağlamak için dijitalden yararlanan Koçfinans, online hizmet vermekte ve kullanılan kredilerle ilgili bu kanaldan pek çok işlem yapabilmenizi sağlamakta. Daha detaylı bilgi almak isterseniz şirketin web sitesini ziyaret edebilir, Koçfinans şikayet ve yorum sayfamızdaki geri bildirimlerden yararlanarak pek çok sorunuza yanıt alabilirsiniz.
Otomotivden mutfak & mobilyaya, eğitimden motosiklete kadar birçok sektör için bir finansman şirketi olan Koçfinans tüketicilere doğrudan finans sağlamayı amaçlar. Koçfinans nasıl kredi veriyor merak ediyorsanız, farklı kredi tiplerine göre inceleme yapmanız gerekebilir. Örneğin, taşıt kredisi hizmetiyle sıfır km ya da ikinci el taşıt kredilerinden yararlanabilirsiniz. Sıfır araç finansmanı ürünü sayesinde anlaşmalı markalara özel kampanyalı faiz oranlarıyla avantaj yakalayabilirsiniz. Esnek ödeme ve 3 – 48 ay vade seçeneklerinin sunulduğu bu finansman modelinde Ford, Nissan, Honda, Opel, Suzuki gibi araçlar için kredi talebinde bulunabilirsiniz. İkinci el taşıt kredisi ise, seçilmiş galeri ve bayilerden oluşan ikinci el satış noktalarında ve anlaşmalı online satış platformlarında yer alan araçların alımı için cazip bir finansman modeli sunar. Binek ve hafif ticari tüm markaların araçlarına ulaşabileceğiniz bu sistemde 15 yaşa kadar 48 aya varan vade seçenekleri bulunur. Evinizin dekorasyonu ve eşya ihtiyaçlarını karşılayabileceğiniz ev ihtiyaçları kredisi de Koçfinans’ta bulabileceğiniz diğer kredi seçeneklerinden biri. Mutfak & mobilya kredisi çekebileceğiniz bu ürün anlaşmalı mağazalarda kredi başvurunuzu gerçekleştirmenizi sağlar. 36 aya varan vadelerle cazip imkanların sunulduğu bu kredi seçeneğiyle oldukça geniş bir fiyat aralığında kendinize finansman sağlayabilirsiniz. Eğitim, konut ve motosiklet kredileri de benzer avantaj ve kolaylıkların sunulduğu, online olarak başvuru yapabileceğiniz finansman modelleri. Koçfinans rehin kaldırma ya da Koçfinans kredi kapatma işlemleriyse kredi vadenizin son taksitini ödediğinizde gerçekleşebilir. Son vadeyi ödediğiniz krediniz otomatik olarak kapanırken, rehin kaldırmak için Koçfinans online işlemler bölümünden talebinizi iletmeniz gerekir.
Koçfinans telefon numaraları, konuya göre farklılık göstermekte. Örneğin, Koçfinans müşteri hizmetlerine 0216 556 03 03 numarası üzerinden ulaşabilir, satıcı destek hattı ile irtibata geçmek için 0216 556 03 00 no’lu telefonu arayabilirsiniz. Merkezi Üsküdar İstanbul’da bulunan şirket, kendi web sitesindeki iletişim sayfasında konuya göre doldurabileceğiniz formlar da sunar. Bu sayede geri bildirimlerinizi, öneri ve taleplerinizi şirkete yazılı yoldan da iletebilirsiniz. Dilerseniz Koçfinans şikayet ve yorum sayfamızdaki müşteri değerlendirmelerini de inceleyebilirsiniz. Tümüyle reel kullanıcı yorumlarından oluşan sayfamızda faizden rehin işlemlerine, kredi seçeneklerinden müşteri hizmetlerine kadar aklınıza gelebilecek pek çok konudaki müşteri görüşlerini inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz, şirketin ve müşterilerin gördüğü sayfamızda siz de Koçfinans hakkındaki tüm değerlendirmelerinizi paylaşabilirsiniz.