to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Bilet Fiyatlarındaki Bayram Sonrası Ani Düşüş Adaletsiz
Pegasus’un bayram sonrası bilet fiyatlandırma politikasına dair ciddi bir rahatsızlığımı paylaşmak istiyorum. Bayram bitimi ile bayramdan sonraki 2–3 gün içerisinde aynı hatta baktığım biletlerde neredeyse yarı yarıya fiyat farkı gördüm. 31.05.2026 tarihi için uçuş ücreti yaklaşık 7 bin lira civarındayken, 01.06.2026 tarihinden sonraki günlerde aynı hat için fiyatların yarıya yakın düştüğüne şahit oldum. Bu durum, o yüksek fiyatlarla da aslında taşıma yapılabildiğini ve kâr elde edilebildiğini, dolayısıyla bayram döneminde uygulanan fiyatların fahiş seviyede olduğunu düşündürüyor.
Biletleri Pegasus’un kendi web sitesi üzerinden kontrol ettim ve aradaki bu büyük fark bana tüketici olarak kendimi kullanılmış hissettirdi. “Özel sektör, serbest piyasa” denilerek her şeyin meşrulaştırılmaya çalışılması, sonunda bedeli ödeyenin yine eline geçmeden vergileri kesilen halk olması ve özellikle bayram gibi dönemlerde insanların bu şekilde mağdur edilmesi tüm değerlere aykırı geliyor.
Pegasus’tan, özellikle bayram ve yoğun dönemlerde uygulanan fiyat politikasının kamuoyuna açık ve tatmin edici şekilde açıklanmasını, bu tarz dönemlerdeki bilet fiyatlarının daha makul ve adil seviyelerde tutulmasını ve fiyatlandırma süreçlerinin ilgili kurumlarca incelenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Pegasus Hava Yolları’ndan alıp daha sonra açığa aldığım bir uçuşum vardı. 01.01.2026 – 31.01.2026 tarihleri arasında olması gerekiyor ancak net gününü hatırlayamıyorum. Telefonum formatlandığı için hem PNR kodu hem de uçuş bilgileri dahil olmak üzere biletle ilgili hiçbir veriye artık ulaşamıyorum ve şu anda açığa aldığım bu bileti kullanamıyorum. Kayıtlı hesabım muratkr***[email protected] adresi üzerinden bulunabilir, sistemde hangi telefon numaram kayıtlı tam hatırlamıyorum. Amacım çok net: Açığa aldığım bu biletin tekrar kullanılabilmesi için tarafıma uçuş bilgilerimin ulaştırılmasını, PNR veya gerekli tanımlamaların yapılmasını ve benim belirleyeceğim tarih ve rotaya biletimi kullanarak uçuşumu gerçekleştirmek istiyorum. Arada bir fiyat farkı varsa bunu ödemeye hazırım, sadece hakkım olan bu uçuşu sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Saatlerdir Pegasus’un canlı desteğiyle uğraşıyorum. Canlı desteğe aynı durumu defalarca kez anlattım, 4–5 farklı kişiye bağlandım fakat her seferinde bağlantı kendiliğinden sonlandırıldı, görüşme koptu ve süreç başa sardı. Hiçbir somut çözüm üretilmedi, sadece yeniden bağlanıp tekrar tekrar aynı bilgileri vermek zorunda kaldım. Müşteriyle ilgilenme ve sorun çözme konusunda ciddi bir yetersizlik olduğunu düşünüyorum. Pegasus’tan talebim; adım ve e-posta bilgilerim üzerinden açığa alınmış biletimin sistemde bulunması, uçuş hakkımın aktif hale getirilmesi ve tarafımla açık, kesintiye uğramayan bir iletişim kurularak bu sürecin çözüme kavuşturulmasıdır.
Bayram sonrası bilet fiyatlarının yarı yarıya düşmesi beni tüketici olarak kullanılmış hissettirdi. Fiyat farkı adil değil ve şirketin tutumu beni berbat bir hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumu mümkünse daha fazla kişiye duyurmak istiyorum.
