27 Kasım 2025 tarihinde Kocaeli Gölcük’teki konut projesi için Fuzul Ev’in “Ev-Bireysel Finansman-Erken Teslimat” sistemine dahil oldum. Sisteme girerken müşteri temsilcisi F**** E****, 1.000.000 TL peşinat ve 210.000 TL organizasyon ücreti ödemem karşılığında, Şubat 2026’da 200.000 TL ara ödeme yapmam durumunda konut tesliminin en geç Haziran 2026’da gerçekleştirileceğini, hatta taksitlerimde güncelleme yaparsam Mayıs 2026’da bile teslimat yapılabileceğini beyan etti. Bu erken teslimat vaadine güvenerek sisteme dahil oldum.
Şubat 2026’da ara ödemeyi yapmak için Fuzul Ev Gölcük şubesine gittiğimde, F**** E****’ın işten ayrıldığını öğrendim. Diğer müşteri temsilcileri ise teslimatın Haziran 2026’da kesinlikle olamayacağını, ara ödeme yapıldığında devreye giren 150 gün kuralı nedeniyle en erken Ağustos 2026’da teslimat yapılabileceğini söylediler. Yani bana sisteme girişte verilen Haziran 2026 teslimat vaadinin gerçeği yansıtmadığı, bilgilendirmenin eksik ve yanıltıcı olduğu ortaya çıktı.
Ben bu sisteme özellikle Haziran 2026 teslimat sözüne güvenerek katıldım, aksi halde böyle bir yükümlülüğün altına girmeyecektim. Yaklaşık 15 gündür Fuzul Ev Gölcük şubesiyle defalarca görüşmeme rağmen mağduriyetim giderilmemiş, bana somut bir çözüm sunulmamıştır. Sözleşmemde resmi teslim tarihi 27 Eylül 2026 olarak geçiyor olsa da, satış aşamasında müşteri temsilcisinin erken teslimat konusunda verdiği sözler nedeniyle açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum.
21.02.2026 tarihinde yaşadığım bu durumla ilgili BDDK’ya da resmi şikayette bulundum. Fuzul Ev Gölcük şubesinde bulunan 620460 numaralı sözleşmem kapsamında, yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle sisteme güvenim tamamen sarsılmıştır. Bu nedenle, organizasyon ücreti dahil olmak üzere şu ana kadar ödediğim tüm tutarların eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Yorumlar