Mastergaz Mühendislik'ten Alınan Ödeme Sonrası Kombi Projesinin Tamamlanmaması ve İade Talebi

İzmir Menemen’de yaşayan bir müşteriyim. Mastergaz Mühendislik ile anahtar teslim kombi, proje ve gaz açımı için anlaştık. Tüm işi kapsayan bu hizmet karşılığında 37.500 TL ödememi yaptım. Ancak firma parayı aldıktan sonra kombiyi bırakıp adeta ortadan kayboldu, vaat ettiği proje ve gaz açma işlemlerini yerine getirmedi ve sürekli oyalayıcı davranışlarda bulundu. Bu şekilde diğer yaptığı kişilerede ulaşıyoruz toplu şekilde suç duyurusunda bulunacağız.

Yaklaşık 2 aydır bu mağduriyeti yaşıyorum. Bu süreçte telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen net bir çözüm sunulmadı, verilen sözler tutulmadı ve süreç tamamlanmadı. Bu sebeple yanıltıldığımı düşündüğüm için firma hakkında suç duyurusunda da bulunduk.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle ödediğim 37.500 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.