A101 Şoförünün Küfürlü Davranışı

İstanbul Tarabya Ferahevler’de bulunan A101 Ferah Evler şubenizin mal indirmeye gelen 34 *** 774 plakalı aracınızın şoförü, şirketimizin bayan danışmanlarından M** Hanım’a son derece saygısız ve küfür içeren sözler söylemiştir. Olay bugün, bu mesajı yazmamdan yaklaşık bir–bir buçuk saat önce yaşanmıştır.

M** Hanım kendi özel aracını usulüne uygun şekilde park etmişken, şoförünüz aracı oradan kaldırmasını istemiş, ardından kendi kamyonunu yanaştırmak için baskıcı ve kaba bir tavır sergilemiştir. Şoförün bu süreçte küfür etmesi ve çalışanımıza karşı saygısız davranması hem kurum kültürümüze hem de temel insan saygısına tamamen aykırıdır.

Ben, m*** Hanım’ın çalıştığı şirketin idari yetkilisi olarak bu durumdan son derece rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. A101 müşteri iletişim hatlarınız üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Bu nedenle konuyu buradan resmi olarak bildiriyor ve ilgili şoför hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, tarafıma da dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

İsmim Göksel a**, benimle 0531 377 67 ** numaralı telefondan iletişime geçebilirsiniz. Çalışanımıza yapılan bu saygısız davranışla ilgili inceleme yapmanızı ve sonucunu yazılı veya telefonla tarafıma bildirmenizi rica ediyorum. Son olarak M*** Hanım'a söylenenler şunlar. Arabanızı resimlerini çektim. Resimleri çektikten sonra polise bildirdim ve Ceza kestirdim. Böyle bir davranışta bulundular.