İade Kodu Gönderilmediği İçin Süre Endişesi

Leyuz Butik’ten online olarak bir abiye siparişi verdim ancak ürünün bedeni bana uymadı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve benden iade kodu için farklı bir telefon numarasına yazmam istendi. İsim ve soy ismimi verdim, iade kodunu onların sağlayacağı söylendi fakat sabahtan beri defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade kodu hâlâ gönderilmedi.

Abiyelerde belirli bir iade süresi olduğunu biliyorum ve bu sürenin geçmesinden endişe ediyorum. İade hakkım varken, iade kodu tarafıma iletilmediği için işlem yapamıyorum. Abiyenin ücretinin, yasal iade süresi içinde olduğum dikkate alınarak, hiçbir şekilde mağdur edilmeden tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.