Etikette 44 TL Olan Diş Fırçasına Kasada 52 TL Ücret Talep Edilmesi
"İletişim merkezinden Yağmur hanım sağ olsun çok iyi bir şekilde ilgilendi en güzel yoldan çözüme kavuştuk kendileri sayesinde"

"İletişim merkezinden Yağmur hanım sağ olsun çok iyi bir şekilde ilgilendi en güzel yoldan çözüme kavuştuk kendileri sayesinde"

"Müşteri hizmetlerindeki hanım efendiye çok teşekkür ederim gerçekten hem iyi bir dinleyici hem de çözüm odaklı davrandı ücret iadesi yapıldı."


Cepte Şok üzerinden dün akşam Cevizli Maltepe bölgesindeki mağazadan verdiğim siparişimde 440 TL tutarında 3 adet dondur...ma eksik teslim edildi. Uygulamada ürünler teslim edilmiş görünüyor ancak poşetlerde yoktu. Sipariş numaram 1366982588. Eksik ürünler için hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine
"Başta şikayetvar.com ve en son görüştüğüm şok Müşteri hizmetleri temsilcisinin ilgi alakasına teşekkür ederim."
21 Nisan 2026 tarihinde saat 16:11’de Bursa Yıldırım Millet Mahallesi’indek...i Şok market şubesinden, kapıda kartla ödeme yaparak Sipariş No: 9013584047
2 Haziran’da saat 15.00–17.00 arasında Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 2934296400 numaralı siparişimde gönderile...n patates ve soğanlar oldukça kötü durumdaydı, yenilebilecek halde değildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve talep ettikleri bozuk ürün görsellerini k
"Teşekkürler"
03.06.2026 tarihinde Şanlıurfa Ceylanpınar, Adnan Menderes Mahallesi 1007. ...Cadde No:77-1 adresindeki Şok market şubesinden For Life sebze suyu satın a
Kilis Merkez de 02.06.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Cepte Şok üzerind...en yaptığım alışverişte para üstüm verilmediği için şikayetçiyim. Toplam 1.
02.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:30 civarında Bakır Mahallesi’indeki Şok market şubesinden çiğköfte ve ayran alışve...rişi yaptık. Çiğköftenin tanesi 21 TL, ayranın tanesi ise 13 TL olarak etikette yazıyordu ve biz bu ürünlerden ikişer tane aldık. Toplamda 68 TL ödememiz gerekirken kasada bizden 1
01 Haziran akşamı Şok web sitesi üzerinden online alışveriş yaparak sipariş oluşturdum. Siparişimdeki ürün stokta görünü...yor ve ödeme de kartımdan çekilmiş durumdaydı. Sipariş no: 7373240858. Ekranda ürünün 02 Haziran sabah 09.00–10.00 saatleri arasında teslim edileceği yazıyordu. Ancak 02 Haziran s
12 Mayıs tarihinde Cepte Şok üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişim henüz geçmeden 1182 TL tutarındaki ücret Enpar...a banka kartımdan çekildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Bu durumla ilgili yaklaşık 20 gündür müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çöz
Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün yaklaşık iki saat önce verdiğim ve 9000567373 numarasıyla görünen siparişim, uygula...mada teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kapıma ne kurye geldi ne de herhangi bir ürün bırakıldı. Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizme
26’sında Cepte Şok üzerinden internet alışverişi yaptım, işlem iptal edildi ancak kartımdan çekilen 630 TL’nin iadesi ha...len yapılmadı. İşlem açık provizyona düştü, bankamla görüştüğümde tüm referans ve işlem bilgilerini verip iadenin direkt olarak Şok tarafından yapılması gerektiğini söylediler. Ba
"12 Mayıs’ta Kuşadası’nda Şok market ’ten sipariş verdim, 221 TL tutarındaki dondurmalar eksik geldi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, mail attım, hiçbir geri dönüş almadım. Bugün müdürün beni arayacağı söylendi ancak iletişime geçilmedi. Sonrasında müşteri hizmetleri aradı ve sorunum çözüldü, teşekkür ederim. 15 günlük yasal sürenin geçmesi üzerine ürünü başka bir marketten aldım."
12 Mayıs’ta Kuşadası’nda bulunan Şok market ’in “Çep Şok” uygulaması üzerin...den sipariş verdim. Siparişim eksik teslim edildi ve özellikle 221 TL tutar
31.05.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Manisa Salihli bölgesi için kredi kartımla ödeme yaparak randevulu a...lışveriş oluşturdum. Teslimat saati olarak 21:00–22:00 aralığını seçtim. Saat 22:00 olduğunda siparişimin gelmek üzere olup olmadığını kontrol ettiğimde, siparişin henüz hazırlanma
"Merhaba Hızlı gere dönüşünüz için Teşekkür ediyorum"

31 Mayıs 2026 günü saat 18.00’de teslim edilen, 8482738221 numaralı online siparişimde Şok Marketler Ankara Kahramankaza...n Yıldırım Beyazıt Mahallesi şubesinde üç farklı sorun yaşadım. Öncelikle sistem üzerinden 4 adet plastik poşet ücreti alınmasına rağmen, gelen ürünler sadece 3 adet poşete konul

Sok Marketler internet sitesi üzerinden 22 Nisan tarihinde akülü araba siparişi verdim. Ürünün kargosunu Horoz Lojistik ...getirdi ancak ürünü teslim almadan, hiç teslim almadan iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen 31 Mayıs itibarıyla kargomun Sok Marketler’e iadesi yapılmadı ve ücret iadem de gerç
30.05.2026 tarihinde Şok market Online üzerinden verdiğim 7213046216 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Sipari...şimde bulunan yumurta hiç teslim edilmedi, buna rağmen tarafıma herhangi bir tam ücret iadesi yapılmadı. Teslim edilen ürünlerden mantarın ise son tüketim tarihinin 4 gün önce geçm
Samsun Canik’teki Şok market ’ten az önce Mis marka vanilyalı dondurma satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz dol...mamış olmasına rağmen kapağını açtığımda dondurmanın altında ekşimsi bir tada sahip, sarımtırak renkli bir tabaka olduğunu fark ettim. Normal, taze bir dondurmadan beklenen kıvam v



19 Nisan tarihinde Yozgat Merkez Şok mağazasında Halkbank Paraf kartımla yaklaşık 1.500 TL tutarında alışveriş yaptım ve... ParafPara kullanarak ödemeyi tamamladım. Karttan ödeme başarıyla geçti, slip de alındı. Tam mağazadan çıkacakken mağaza müdürü bunun sistemsel bir hata olduğunu, ParafPara kullanı
29 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.30 civarında İzmir Torbalı Ayrancılar Değirmen Caddesi üzerinde bulunan Şok market şubes...inden Anadolu Mutfağı Osmancık Pirinç 2,5 kg ürününden iki adet satın aldım. Eve geldiğimde ambalajı kapalı olmasına rağmen pirincin içinde böceklerin gezdiğini ve adeta örümcek ağ



28 Mayıs 2026 tarihinde saat 18:13’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 556,10 TL tutarında, 8893169651 numaralı siparişimi... verdim. Siparişimdeki 5 ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünmektedir. Teslim edilmeyen ürünlerden 4’ünün ücret iadesi yapılmış olmasın
23.05.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 6370197514 numaralı online siparişte yer alan kaşar peyniri...nin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 07.01.2026 idi. Hemen yardım hattını arayarak durumu ilettim ve mağduriyetimin giderilmesini tale

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93