to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Çep Şok Siparişinde Dondurma Eksikliği Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
12 Mayıs’ta Kuşadası’nda bulunan Şok market ’in “Çep Şok” uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim eksik teslim edildi ve özellikle 221 TL tutarındaki dondurmalarım gelmedi.
Eksik ürünler için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca mail de attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün aradığımda ise bölgede görevli müdürün beni arayacağı, bugün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz kimse benimle iletişime geçmedi.
Hem ödediğim 221 TL tutarındaki dondurmanın teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını hem de tarafıma artık net ve kalıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. İlgili siparişe kayıtlı telefon numaram 507 *******75’tir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
12 Mayıs’ta Kuşadası’nda Şok market ’ten sipariş verdim, 221 TL tutarındaki dondurmalar eksik geldi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, mail attım, hiçbir geri dönüş almadım. Bugün müdürün beni arayacağı söylendi ancak iletişime geçilmedi. Sonrasında müşteri hizmetleri aradı ve sorunum çözüldü, teşekkür ederim. 15 günlük yasal sürenin geçmesi üzerine ürünü başka bir marketten aldım.
