Şok Online’da Teslim Edilmeyen Yumurta Ve Süresi Geçmiş Mantar İçin İade Talebi

30.05.2026 tarihinde Şok market Online üzerinden verdiğim 7213046216 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde bulunan yumurta hiç teslim edilmedi, buna rağmen tarafıma herhangi bir tam ücret iadesi yapılmadı. Teslim edilen ürünlerden mantarın ise son tüketim tarihinin 4 gün önce geçmiş olduğunu gördüm. Yenilecek durumda değil.

Ayrıca siparişteki dondurmalar teslimat sırasında tamamen erimiş durumdaydı. Bu nedenle hem gıda güvenliği açısından hem de hizmet kalitesi açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir iletişim numarası ya da kanal bulamadığım için durumu kimseye iletemedim. Sipariş poşetleri içerisine fişlerin de konulması gerekiyor şahsen.

Artvin Merkez’de teslim aldığım bu siparişle ilgili olarak, teslim edilmeyen yumurtanın ücret iadesinin yapılmasını ve son tüketim tarihi geçmiş mantarın iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. (Teslimat sonrası eksik ürün iadesi adı altında 0.11 gibi komik bir rakam iade yapıldı.) Bunun yanında, benim yaşadığım bu olumsuzlukların başka müşterilerin başına gelmemesi için özellikle bozulabilir ve son tüketim tarihi yakın ürünlerde çok daha özenli davranılmasını, sipariş hazırlama ve teslimat süreçlerinin gözden geçirilmesini bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklardan dolayı bir daha Şok Online üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.