Cepte Şok'tan Bozuk Patates Ve Soğanların Ücret İadesi Talebi

2 Haziran’da saat 15.00–17.00 arasında Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 2934296400 numaralı siparişimde gönderilen patates ve soğanlar oldukça kötü durumdaydı, yenilebilecek halde değildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve talep ettikleri bozuk ürün görsellerini kendilerine ilettim.

Görüşmede mağazayı aradıklarını fakat ulaşamadıklarını, bu nedenle kayıt açtıklarını ve mağazanın beni arayacağını söylediler. Özellikle ne zaman dönüş yapılacağını sormama rağmen net bir süre veremediler. Ertesi sabah tekrar e‑posta göndermeme rağmen hâlâ ne arayan oldu ne de bir çözüm üretildi.

Bozulmuş sebzeleri evimde daha fazla tutmak istemiyorum ve bu durumdan dolayı mağdur edildim. Cepte Şok üzerinden aldığım bozuk patates ve soğanların ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.