to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Ürünler İçin İade Talebi Ve Ücret Geri Ödemesi
4 Haziran Perşembe günü Cepte Şok üzerinden verdiğim online market siparişimde bozuk ürünler teslim edildi. Sipariş içinde yer alan Cake karadutlu cheesecake ve Algida Nogger dondurma bozuk olduğu için tüketilemeyecek durumdaydı. Teslimattan sonra kontrol ettiğimde ürünlerin bozuk olduğunu fark ettim ve sağlık açısından riskli bulduğum için mecburen çöpe atmak zorunda kaldım.
Bu siparişe ait sipariş numaram 1285539511 olup, yaklaşık 521 TL tutarında ödeme yaptım. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da mağaza ile görüşme yapmadım.
Bozuk gelen ürünler nedeniyle hem mağduriyet yaşadım hem de ödediğim ücret boşa gitti. Bozuk çıkan ürünler için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Müşteri hizmetlerindeki hanım efendiye çok teşekkür ederim gerçekten hem iyi bir dinleyici hem de çözüm odaklı davrandı ücret iadesi yapıldı.
