to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Kırılan Valiz Kulpu İçin Ücret İadesi Talebi
Luxin markasına ait büyük boy bir valizi 2025 yılı Haziran ayında Zonguldak Bahçelievler Yıldız Şok şubesinden satın aldım. Valizi ilk kez yaptığım seyahatte kullandım ve daha ilk kullanımda valizin kulpu seyahat esnasında koptu. Hem eşyalarımı taşımakta büyük zorluk yaşadım hem de kısmen maddi zarara uğradım.
Seyahatten döndükten sonra devam eden hastane işlerim nedeniyle ürünü hemen mağazaya götüremedim ve açıkçası yaşadığım yoğunlukta bu durumu unuttum. Bu bayram yapacağımız seyahat öncesinde valizi tekrar kullanmak için çıkardığımızda sorunu yeniden hatırladım ve iade talebiyle ürünü aldığım şubeye başvurdum. Mağazadaki görevliler iade ya da değişim işlemini kabul etmeyerek Luxin firmasıyla görüşmem gerektiğini söylediler.
Daha ilk kullanımda kulpu kopan bir valizin üretim hatası olduğunu düşündüğüm için, mağduriyetimin giderilmesini ve ürün bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak sürecin müşteri lehine hızlı ve çözüm odaklı şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba Hızlı gere dönüşünüz için Teşekkür ediyorum
Herhangi bir dönüş olmadı şikayetim sonuçlanmadı bekliyorum
