to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanmadı, Ödeme Çekildi Ve Teslim Edilmedi
31.05.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Manisa Salihli bölgesi için kredi kartımla ödeme yaparak randevulu alışveriş oluşturdum. Teslimat saati olarak 21:00–22:00 aralığını seçtim. Saat 22:00 olduğunda siparişimin gelmek üzere olup olmadığını kontrol ettiğimde, siparişin henüz hazırlanmadığını gördüm ve ürünlerim teslim edilmedi.
Sipariş numaram 1697675749’dur. Buna rağmen kredi kartımdan ödeme çekilmiş durumda. Müşteri hizmetleri de, ilgili mağaza da mesai saatleri dışında olduğu için hiçbirine ulaşamıyorum, ancak kartımdan ücret tahsil ediliyor. Ürünü teslim etmeyecekseniz siparişi alıp bedelini çekmeniz hem mağduriyet yaratıyor hem de kabul edilebilir bir durum değil.
Siparişimin acilen hazırlanarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür bir aksaklığın neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
