to read complaints and reviews, or file yours.Acil İade Ve Ücret Geri Ödeme Talebi: Horoz Lojistik Kargosu Sok Marketler’e Ulaşmadı
Sok Marketler internet sitesi üzerinden 22 Nisan tarihinde akülü araba siparişi verdim. Ürünün kargosunu Horoz Lojistik getirdi ancak ürünü teslim almadan, hiç teslim almadan iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen 31 Mayıs itibarıyla kargomun Sok Marketler’e iadesi yapılmadı ve ücret iadem de gerçekleşmedi.
Horoz Lojistik’e defalarca ulaşmama rağmen her seferinde iade süreciniz başladı, sizi arayacağız şeklinde geçiştiriliyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. 9261129604 numaralı kargomla ilgili bu belirsizlik nedeni ile mağdur durumdayım.
Kargomun derhal Sok Marketler’e ulaştırılmasını ve ürün bedelimin acil olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. En geç pazartesi gününe kadar iadem gerçekleşmezse, gerekli tüm resmi mercilere başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
Şok market ’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce 9.000 TL tutarında akülü araba siparişi verdim. Kargo elime ulaşmadan beni aradılar, ürünü teslim almak istemediğimi açıkça belirttim ve kargonun geri götürülmesini istedim. Ürünü hiç teslim almadım, kargoyu elime dahi geçmeden iade etmiş oldum.
Aradan 38 gün geçmesine rağmen ne ürün bedelinin kredi kartıma iadesi yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli “ilgileniyoruz” deniliyor ama somut hiçbir adım atılmıyor, param hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte kendimi tamamen mağdur ve sahipsiz hissediyorum.
9.000 TL benim için çok büyük bir miktar ve bu kadar uzun süre bekletilmemi asla kabul etmiyorum. Ürünü hiç teslim almadığım halde, iadem yapılmadığı için mağduriyetim devam ediyor. Şok market ’ten, siparişini teslim almadan iade etmiş bir müşteri olarak, ürün bedeli olan 9.000 TL’nin acilen kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Gerekli incelemeniz 1 aydır aynı şeyleri tekrarlıyorsunuz ama çözüm yok gerekli savcılıklara gidilicektir pazartesi ücretim yatmazsa geri
Bu ne ilgisizlik alakasızlık siz gaspcimisiniz milletin parasını alırken alıyorsunuz geri vermeye gelince ilgi yok sizi her yerde ifşa edeceğim Horoz Lojistik ve cepte sok kimse bulaşmasın bunlar insanların parasına çöküyorlar 1 aydır kargom iade olmadı halen paramı alamadım savcilikda gorusurz artık
Sok marketlerden internet üzerinden hiçbir şey almayın ben 1 buçuk aydır aldığım urunu geri iade ettim elime almadan Horoz Lojistik firmasıyla geri gönderdim ama iadesini yapmadılar parama çök düler 1 buçuk aydır arıyorum her gün çözüm sureci başladı deniliyor ama çözüm sunmuyorlar 1 buçuk ay oldu 1 TL bile olsa peslerini bırakmayacağım inada bindi bu is her yerden şikayet edeceğim bunları
