Vanilyalı Dondurmanın Bozulmuş Olması Ve Ücret İadesi Talebi



Samsun Canik’teki Şok market ’ten az önce Mis marka vanilyalı dondurma satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz dolmamış olmasına rağmen kapağını açtığımda dondurmanın altında ekşimsi bir tada sahip, sarımtırak renkli bir tabaka olduğunu fark ettim. Normal, taze bir dondurmadan beklenen kıvam ve tattan tamamen farklıydı.
Bu ürün için yaklaşık 88 TL ödedim ve evim şubeye uzak olduğu için markete geri dönüp anında iade veya değişim talebinde bulunamadım. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de verdiğim para karşılığında bozuk bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu parti dondurmaların gerekli kontrollerinin yapılarak incelenmesini, ilgili şubenin bu konuda denetlenmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.




















