to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Güvensiz Raf Düzeni Ve Duyarsız Personel Sebebiyle Ayak Yaralanması
19.07.2026 günü saat 10:20 civarında İstanbul Kağıthane ilçesi Ortabayır Mahallesi Erkılıç Sokak’ta bulunan Şok market’te alışveriş yaptığım sırada mağaza içi düzen nedeniyle bir kaza yaşadım. Yürüyüş yolunda çok fazla malzeme bulunması ve raf bağlantı demirinin uygunsuz şekilde durması sonucu ayağımı bu demire vurarak yaralandım. Olay sonrası ayağımda kızarıklık ve ağrı oluştu; ağrım devam ederse sağlık kuruluşuna gitmeyi düşünüyorum.
Durumu mağaza çalışanına ilettiğimde, “Ben de vurdum, bir şey olmadı.” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap aldım. Hem mağaza içi düzenin müşterilerin güvenliğini tehdit edecek kadar düzensiz olması hem de çalışanların bu tarz bir olaya karşı duyarsız yaklaşımı beni çok rahatsız etti.
Bu yaşadığım olayla ilgili olarak, söz konusu Şok markette yürüyüş yollarının ve raf düzeninin müşteri güvenliğini sağlayacak şekilde acilen düzenlenmesini ve benzer kazaların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca firma merkezinden, olay ve alınacak önlemler hakkında tarafıma detaylı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
