to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Zorunlu Alışveriş Poşeti Yok, Müşteri 19,95 TL Çanta Almak Zorunda
19/07/2026 tarihinde saat 17:17:48'de Çanakkale Çan Atatürk Mahallesi Çanakkale Caddesi No:68/A adresinde bulunan 3068 numaralı Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Kasaya ödeme için geldiğimde, yasal olarak bulundurulması ve tüketicilere sunulması zorunlu olan standart 25 kuruşluk alışveriş poşetinin şubede bulunmadığı, poşet verilemeyeceği tarafıma söylendi.
Aldığım ürünleri taşıyabilmek için marketteki tek alternatif olan 19,95 TL tutarındaki körüklü alışveriş çantasını almak zorunda bırakıldım. Kasiyere bu durumu ilettiğimde poşet olmadığını, istersem ürünleri almayabileceğimi söylemekle yetindi. Tüketicinin bu şekilde alternatifsiz bırakılarak daha pahalı bir ürünü almaya mecbur kalması, üstelik bu durumun çözümü için herhangi bir çaba gösterilmemesi kabul edilebilir değildir.
Herhangi bir ücret iadesi talebim bulunmamaktadır. Talebim, ilgili şubede mevzuat gereği bulundurulması zorunlu olan standart alışveriş poşetlerinin ivedilikle tekrar kullanıma sunulması ve benzer bir mağduriyetin başka tüketicilere de yaşatılmaması adına şube yönetimine gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasıdır. Alışverişe ait fiş tarafımdan saklanmaktadır ve gerektiğinde ibraz edebilirim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Dönüşünüz için teşekkür ederim. Konuyla ilgili inceleme başlatmanız olumlu. Tekrar belirtmek isterim ki; herhangi bir ücret iadesi veya tazminat talebim bulunmuyor. Benim için tek önemli husus, ilgili şubede yasal zorunluluk olan standart poşetlerin tekrar kullanıma sunulmasıdır. Sürecin takibi ve kayıt altına alınması açısından tüm bilgilendirmelerin bu platform üzerinden, yani yazılı olarak yapılmasını rica ederim.
