to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Tavuk Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti
18 Temmuz 2026 günü Cepte Şok uygulaması üzerinden İzmir’de teslimat seçeneğiyle online alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan Keskinoğlu marka bütün piliç, son kullanma tarihi geçmiş halde (15.07.2026 STT’li) tarafıma teslim edildi.
Ürün gelir gelmez son kullanma tarihinin geçtiğini fark edip aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. O günden bu yana, bugün itibarıyla 3 gündür defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri, mağazaya ulaşamadığını söylüyor ve “bütün pilici sakın atmayın, personelimiz gelip alacak” denmesine rağmen günlerdir ne gelen oldu ne de somut bir adım atıldı.
Hem son kullanma tarihi geçmiş gıda ürününün gönderilmesi hem de günlerdir çözüm üretilmemesi sebebiyle mağdur oldum. 7107693203 numaralı siparişime ait bozuk ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ya da en azından bu ürün tutarı kadar kullanılabilir bir indirim kodu tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Bugün yeniden aradım, mağazaya ulaşılamıyor. Az önce müşteri hizmetleri bölge ile görüşeceğini söyledi. Ondan da olumsuz sonuç aldım. Ne yapmayı planlıyorsunuz? Benden alacağınız ve son tüketim tarihinden artık 6 koca gün geçmiş tavuğu geri markete mi yerleştireceksiniz? Paramın iadesini yapın artık. Günde 4-5 kez müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım. Hesabıma paramı yatırın.
Mağazalar telefon açmıyor, bölgeye ulaşılamıyor. O zaman bu telefonlar neden var?
