to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Personel Olumsuz Bir Tutum Sergilemiştir
25.07.2026 tarihinde saat 14:07 civarında Kayseri Kocasinan Mimar Sinan Mahallesi’nde bulunan, mağaza kodu 13933 olan şok mağazanızdan alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında sorduğum sorulara ilgili personel yanıt vermemiş, son derece ilgisiz davranmış ve tarafıma saygısız, ters cevaplar vererek olumsuz bir tutum sergilemiştir. Bu durum hem müşteri memnuniyetini hem de kurumsal hizmet anlayışınızı zedeleyen bir deneyim olmuştur.
Olay sonrasında mağaza yetkilisiyle de görüştüm ancak mağaza yönetiminden de olumsuz bir yaklaşım gördüm ve yaşadığım sorunla ilgili tatmin edici bir ilgi gösterilmedi. İşlemlerime ait fiş numarası 0151 olup alışverişim 25.07.2026 tarihinde saat 14:07’de gerçekleşmiştir.
Müşteri memnuniyeti ve kurumsal imajınız açısından, ilgili personel ve mağaza yönetimi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Gerekli aksiyonların alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
