to read complaints and reviews, or file yours.Şok Şubesinde Gizli Şartla Ürün Satışı Ve Kasiyerin Bağırması
24 Temmuz günü akşam saat 19.30 civarında Kazım Karabekir Caddesi ile Sadık Ahmet Caddesi üzerindeki Şok şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyonda 200 TL olarak gördüğüm deterjan için kasaya gittiğimde, herhangi bir indirim etiketi veya uyarı olmamasına rağmen kasadaki görevli bu ürünün ancak 50 TL’lik ürün üzerine alınabileceğini söyledi. Reyonda böyle bir şart yazmadığını belirttim.
Durumu sakin bir şekilde anlatmama rağmen kasadaki personel yüksek sesle, bağırarak konuştu ve kabul etmedi. Üslubu oldukça sertti ve adeta üzerimize gelir şekilde davrandı. Fotoğraf veya video çekmek istedim fakat bağırarak ortamı gerdiği için bunu da yapamadım, izin de vermedi.
Şok’tan beklentim, öncelikle ilgili şubedeki çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılması, müşteriyle saygılı ve sakin bir dille iletişim kurulmasının sağlanması ve reyon/kasa fiyat şartlarının da açık ve net şekilde belirtilmesidir. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
