to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Çalışanının Kaba Red Ve Tehdit Edici Davranışı
Bugün saat 16.00 civarında İstanbul Esenyurt Ufuk Caddesi’ndeki Şok market şubesine sos ve sigara almak için gittim. Kasada duran sarışın kadın çalışan, adı İ***** olan ve mağaza müdürü olduğunu belirten kişi, sigarayı bana veremeyeceğini söyledi. Ben de annemi aradım, durumu anlatırken sigarayı vermesi için tekrar rica ettim; ancak kendisi üsteleyerek “Vermeyeceğim sana, dedim ya” şeklinde konuşmaya devam etti.
Ardından annem mağazaya geldi ve sigarayı annem istediği halde çalışan yine vermedi. Bu sırada bana karşı el kol hareketleri yaptı, ses tonunu yükselterek bağırıp çağırdı ve bizi polise vermekle tehdit etti. Hem saygısız bir tavırla konuşulması hem de haklı bir gerekçe sunulmadan ürünün verilmemesi beni son derece rahatsız etti.
Bu mağazada müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel davranılmasını, özellikle adı geçen çalışanla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha benzer bir durum yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum. Ayrıca hem benden hem de annemden şahsen özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
