Şok Marketler İade

İzmir’deki Şok market ’te Nisan ayında çaydanlık kampanyasıyla ilgili gördüğüm bir ilan üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak onay kodunu girmediğim ve gelen şifreye tıklamadığım halde Finans kartıma borç yansıtıldığını sonradan fark ettim. Herhangi bir onay vermeden işlemin gerçekleşmiş olması nede...

İzmir Kemalpaşa Armutlu’daki Şok marketten 09.01.2025 tarihinde Mısır tam yağlı olgunlaşmış peynir satın aldım. Eve geldiğimde ürünü açtığımda peynirin bozuk olduğunu fark ettim. Yaklaşık 199 TL ödediğim bu ürünü, oturduğum yere uzak olmasına rağmen farklı Şok şubelerine fişiyle birlikte götürdüm; a...

İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Fevzi Çakmak Mini şubesinde iade talebimle ilgili işlem yapmak isterken, personelin üslubundan dolayı rahatsız oldum. İade süreciyle ilgili konuştuğumuz sırada çalışan, saygı çerçevesinin dışında, kaba ve kırıcı bir dil kullandı. Müşteriyle muhatap olan bir personelin, k...

Cepte Şok üzerinden yaklaşık 3 ay önce Finlux marka bir klima satın aldım. Üründe yaşadığım sorunlar nedeniyle iade talebinde bulundum ancak kargo ve iade sürecinde çeşitli problemler yaşandığı için iade süreci, satın alımdan yaklaşık 1 hafta sonra ancak başlayabildi. 19.11.2025 tarihinde iademin on...

19.01.2026 tarihinde Samsun ili Havza ilçesi Yenimescit Mahallesi Vezirköprü Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden Philips Power City 4000 Series elektrikli süpürgeyi 5.799 TL bedelle, kredi kartına 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir saat sonra, ürün hiç kullanılmamı...

Şok İstegelsin üzerinden satın aldığım Aqua 5’li filtre setini 03.12.2025 tarihinde iade ettim. Ürünün bedeli olan 699 TL’yi kredi kartıma iade etmeleri gerekirken, aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerin...

Şok Marketler’in Mimar Sinan Mahallesi, Efeler/Aydın şubesinden 07.01.2026 tarihinde Skytech 65 inç televizyon satın aldım. Yetkili servis ilk kurulum için geldiğinde televizyonun hiç çalışmadığını, panel arızası olduğunu tespit etti ve bunu tutanak altına alarak ürünün ayıplı mal olduğunu belirledi...

18.01.2026 saat 19.47’de Çanakkale Merkez’deki Şok market şubesinden Braun MQ5251WHBL Multiquick 5 Vario El Blender Seti’ni 2.299 TL tutarla kredi kartı ile satın aldım. Ürünün paketi hiç açılmadı, kullanıma dahi başlanmadı. Aynı gün ürünü iade etmek için şubeye gittiğimde, mağaza müdürü elektronik...

16.01.2026 tarihinde Van Sıhke Caddesi üzerindeki Şok mağazasından Kiwi marka su pompası satın aldım. Kasada ürünü alırken çalışan kişiden ürünü denemesini rica ettim. Ürünü prize taktı, kırmızı şarj ışığı yandı ve bana şarjının bittiğini, birkaç saat şarjda kalırsa çalışacağını söyledi. Ben de ürü...

Balıkesir Manyas Yeni TOKİ’de bulunan Şok mağazasından bugün öğleden sonra saat 1–2 civarında Mis marka yarım yağlı süt satın aldım. Sütün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, eve gelip kullanmak için açtığımda kaba döktüğüm anda sütün pıhtılaştığını ve bozuk olduğunu fark ettim. Bu ...

14.01.2026 tarihinde şok marketten indirimde iken aldığım Vatan marka turşu bozuk çıktı. Muhtemelen bozulacak diye indirim yaptılar ama zaten bozulmuş. Aldıktan 2-3 gün sonra açtığım için fişini saklamamıştım. Markette gittiğimde durumu anlatıp iade talep ettim ama bozuk olup olmadığına bakmadan dir...

16.01.2026 tarihinde Trabzon Pelitli Atak Sokak'taki, kodu 12295 olan Şok market şubesinden spot ürün olarak satılan plastik bir süzgeç satın aldım. Ürünü evde bırakmak zorunda kaldığım için iade etmek istedim; ancak iki gündür şubeye gitmeme rağmen iadem gerçekleştirilemedi. Ödemeyi banka kartıyla...

Cepte Şok üzerinden verdiğim birçok online siparişin iadesi 2025 Nisan ayından bu yana hâlâ gerçekleşmedi. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ödemesi yapılan siparişlerimin iptal/iade tutarları tarafıma geri ödenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt oluşturuldu...

11.01.2026 tarihinde saat 18:58’de Samsun Alaçam ilçesindeki 8025 numaralı Şok market şubesinden Kreuzer marka dijital ekranlı kulaklık satın aldım. Samsun merkezde yaşıyorum ve üründe sorun olduğunu fark ettiğim için 15.01.2026 tarihinde Samsun İlkadım Gençlik Caddesi’ndeki 9829 kodlu Şok market şu...

19 Aralık’ta Şok Online üzerinden verdiğim siparişimde yer alan Anadolu Mutfağı Yasemin Pirinç 1 kg ürünü teslimat sırasında poşetlerin içeriğini kontrol ettiğimde eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve ilk 14 gün içinde defalarca, topl...