to read complaints and reviews, or file yours.Geçerli İade Kodu Alınamaması Nedeniyle Ürün İadesi Gerçekleşmiyor
Samsung RT47CG6636WW model buzdolabını Şok market ’ten internet üzerinden aldım ve ürünüm 30 Temmuz’da teslim edildi. Bu ürünle ilgili daha önce oluşturduğum şikayete ek olarak, şu anda yaşadığım yeni bir mağduriyeti belirtmek istiyorum.
Horoz Lojistik beni arayarak daha önce verilen iade kodunun geçerli olmadığını söyledi ve işlemi bu nedenle yapamadıklarını iletti. Şok’u tekrar aradığımda ise yeni iade kodu için talebin işleme alındığını, fakat henüz bana herhangi bir yeni kod üretip iletmediklerini söylüyorlar. Horoz geçersiz kod nedeniyle işlem yapamıyor, Şok ise bir türlü yeni ve geçerli bir kod sağlamıyor.
Şu an ne ürünü iade edebiliyorum ne de geçerli bir iade koduna ulaşabiliyorum. Horoz Lojistik ile Şok arasında yaşanan bu kod sorunundan dolayı mağdur oluyorum. Geçerli bir iade kodunun acilen oluşturulup tarafıma iletilmesini ve iade sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
