Bozuk Karpuz Ve Sağlık Riski: İade Ve İletişim Eksikliği

Dün öğleden sonra İzmir Hıfzıssıhha Şok şubenizden satın aldığım karpuzu kestiğimde, içerisinde beyaz köpükler olduğunu ve bu köpüklerin kestiğim mutfak tezgahının fayans yüzeyine kadar aktığını gördüm. Fark etmeden sert kısmından bir dilim tükettikten sonra ürünün bozuk olduğunu fark ettim.

Tüp mide ameliyatı geçirmiş bir birey olarak, bu bozuk ürün nedeniyle şu an ishal, kusma, mide bulantısı, mide ve karın ağrısı gibi ciddi belirtilerle ağır bir zehirlenme tablosu yaşıyorum. Sağlık durumum oldukça kötü olmasına rağmen, ürünü bozuk olduğunu belirterek iade etmek istediğimde, bu bozuk ve kötü kokan karpuzu bir gün boyunca evde tutmam istendi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca, aynı gün yaptığım alışverişte aldığım klozet fırçası da tarafıma teslim edilmemiş olmasına rağmen, bu ürünün de iadesi henüz yapılmamıştır. Daha önce gerçekleşmesi gereken iki farklı ürün iadem de zaten beklemedeyken, bu eksik ürün bedelinin de hala iade edilmemesi mağduriyetimi artırmıştır. Mağaza müdürü dün akşam saat 21.00’de beni arayarak dönüş yapacağını söylemiş olmasına rağmen aramamış ve verdiği sözü tutmamıştır. Hem satılan bozuk gıda hem sağlık riski hem de ilgi ve iletişim eksikliği nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Mağazanızda satılan bu bozuk ve tüketime uygun olmayan, muhtemelen uygunsuz koşullarda saklanmış ürünlerle ilgili durumu, elimdeki fotoğraflarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Alo Gıda 174 hattına bildireceğimi, ayrıca yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı tarafınıza iletiyorum. Benzer bir serinin başka insanlara satılmaması, bozuk ürün kaynaklı sağlık mağduriyetimin, daha önceki iki ürün iademin ve dün teslim edilmeyen klozet fırçasının ücret iadesinin acilen yapılması için gerekli inceleme ve işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.