to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market İpekyolu Şubesinde Süresi Dolmuş Ürün Satışı Ve Fişsiz İade Reddi
Van İpekyolu ilçesinde bir Şok market şubesinden aldığım 450 ml’lik 6’lı içecek paketinin son kullanma tarihinin 17.07.2026 olduğunu daha sonra fark ettim. Ürünü tarih bilgisiyle birlikte incelediğimde son tüketim süresinin dolmuş olduğunu gördüm.
Ürünü iade etmek için şubeye gittiğimde çalışanlar, fişim olmadığı gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Son kullanma tarihi geçmiş, insan sağlığını riske atan bir ürünün, sadece fiş olmadığı için iade edilmemesi ve bu kadar umursamaz yaklaşılması beni hem mağdur etti hem de güvensiz hissettirdi.
Tarihi geçmiş ürünlerin raflardan kaldırılmasını, bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasını ve fiş olmasa bile sistem üzerinden satışın görülebilerek müşteri iadesinin ya da değişiminin sağlanması gerekmekte tedir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
