to read complaints and reviews, or file yours.Maltepe Şok Market’te Mükerrer Çekim Ve Saygısız Tavır
Bugün Maltepe Toros Şok market şubesinde yaptığım alışverişte kasada kartımdan 73,40 TL tutarında iki kez çekim yapılmış. Yapı Kredi kartı hesap dökümümde Şok market’ten aynı tutarda art arda iki işlem görünüyor.
Durumu fark edip hemen mağazaya geri döndüğümde, kasadan iki kez çekim yapılmadığını iddia ettiler. Özellikle mağaza müdür yardımcısı B. Bey, son derece saygısız bir üslup kullandı ve sinirlenirse neler olacağını ima eden ifadelerle yaklaşarak beni çok rahatsız etti. Müşteri olarak hem haksız yere iki kez para çekilmesi hem de bu şekilde azar gibi bir tavırla karşılanmam kabul edilebilir değil.
Şok market’in banka dökümümde açıkça görülen mükerrer 73,40 TL’lik çekimden fazladan alınan tutarın derhal iade edilmesini ve yaşadığım saygısız tutum için tarafıma özür borcunun yerine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Murat Ülker Bey i dindar biri olarak biliyoruz. Şikayetlere baktığımda bir çok kez mükerrer çekim yapıldığı şikayeti okudum bu mağazalarda. Ayrıca bizim yaşadığımız gibi personelin kaba tavırları cabası. Kendisinin bu konulardan haberi yoktur, konuyu bildirir bir mail atacağım kendisine.
