to read complaints and reviews, or file yours."Öncelikle müşteri hizmetlerinden Gizem hanım ve bölge sorumlusu konu ile ilgili çok ilgilendiler sorunum ortadan kalktı kendilerine çok teşekkür ederim"
16.08.2026 tarihinde saat 19.05 sularında Aliağa Helvacı’da bulunan 7443 ma...ğaza kodlu Şok market ’te Paraf puan kullanımı gerçekleştirdim. 501 TL tuta
Cepte Şok uygulaması üzerinden 30.05.2026 tarihli 8030766795 numaralı siparişimde ve 04.09.2026 tarihli 5426****89 numar...alı siparişimde yaşadığım sorunlarda hala ücret iadesi yapılmadı. Her iki siparişim için de hem eksik hem de bozuk ürün problemi oldu. Magnum dondurma bozuk geldi, tamamen erimiş
12.06.2026 tarihinde Kütahya Merkez Yıldırım Beyazıt Atatürk Bulvarı üzerindeki Şok market’ten 1.177,23 TL tutarında alı...şveriş yaptım. Kasada ilk olarak Enpara hesabımdan QR kod ile ödeme yaptım, ödeme hesabımdan çıktı ve karşı bankaya geçtiği dekontta da açıkça görülüyor. Ancak kasadaki personel, s
03.09.2026 tarihinde saat 20:24’te Sivas Danişment Gazi Şok market şubesinden 2.104 TL 40 kuruş tutarında alışveriş yapt...ım. Kasada QR ile ödeme yaptım; para hesabımdan çıkmasına rağmen “çekmedi” denilerek aynı tutar ikinci kez çekildi ve bu tutar da hesabımdan çıktı. Mağaza çalışanları, paranın Fas
"Şikayetimi çok güzel dikkati aldılar çok ilgilendiler sorunum çözüldü şok ekibine teşekkür ediyorum"
Samsun Tekkeköy’deki Şok market ’ten bugün paketli kırmızı et satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda etin renginin siya...ha yakın olduğunu ve ekşi, bozuk bir koku geldiğini fark ettim. Paketin üzerinde son kullanma tarihi olarak 14 Eylül yazıyordu, yani tarih daha dolmamış olmasına rağmen ürün bozulm
21.09.2026 tarihinde Balıkesir Burhaniye Yunus Emre Sokak üzerindeki Şok market şubesinden 679,40 TL tutarında alışveriş... yaptım. Ödemeyi kartımla yaptığım halde kasadaki görevli kartın okunmadığını söyleyerek işlemi tekrar aldı. Banka hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı tutarın aynı gün içinde iki
24 Aralık 2023 tarihinde Dicle Üniversitesi kampüs girişi Şok market şubesinden Ziraat Bankası kartımla 147 TL tutarında... alışveriş yaptım. Kasadaki cihazın arızalı olması sebebiyle kartımdan aynı tutar 3 kez çekim yapılmasına rağmen, bu fazla çekimlerle ilgili herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.
Şok market’in Karasu Yakamoz 5324 kodlu şubesinden 01.09.2026 tarihinde Badi marka, son tüketim tarihi 03.09.2026 olan p...aketli tavuk bonfile ürünü aldım. Aynı alışverişte aldığım üç paketten ikisini tükettim, üçüncü paketi ise 02.09.2026 günü saat 22.30 civarında yemek yapmak için buzdolabından çıka
Şok market Online üzerinden 15 Ağustos tarihinde JBL Clip 5 model bir hoparlör satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzeri...ndeki JBL yazısında “l” harfinin eksik olduğunu, yani logonun kusurlu olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü 20 Ağustos’ta tedarikçi firmaya incelenmek üzere gönderdim. Servis için
"İademi gerçekleştirdiler teşekkür ederim"
27.08.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verirken saat 1...4:25'te kartımdan tutar çekildi ancak sistem hatası nedeniyle siparişim olu
İzmir Karabağlar Bozyaka Narlık’ta bulunan Şok market ’ten cumartesi akşam saatlerine doğru Kiwi marka şarjlı halı ve ko...ltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde bataryasının ürünü çalıştırmaya yetmediğini, cihazın açılmasına rağmen çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine paza
Şok Marketler uygulaması üzerinden İzmir Karabağlar bölgesine 30.08.2026 tarihinde 3537953719 numaralı siparişi verdim. ...Siparişimde gri renk pos halı seçmeme rağmen bana beyaz bir halı teslim edildi. Ürün yanlış geldiği için iade talebinde bulundum. Günlerdir neredeyse her gün, bazı günler günde ik
28 Temmuz akşam saat 20.00 civarında Aksaray merkezdeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi banka...sına ait, numarası 7907 ile biten kredi kartımla yaptım. Kasada kartımdan 502 TL çekildi, ancak kasiyer fiş çıkmadığını söyleyerek işlemi iptal ettiklerini, yeniden ödeme almaları
Alsancak Mahallesi 2165 Sokak üzerindeki Şok market şubesinde görev yapan mağaza müdür yardımcısı ile uzun süredir çeşit...li konularda sorunlar yaşıyoruz. Özellikle çocuklar alışverişe gittiğinde para üstü ve fiş konusunda ciddi sıkıntılar oluyor. En son dün yaşadığımız olayda, oğlum yaklaşık 240 TL’
10.08.2026 tarihinde Şok Marketler tic. A. Ş.’den Onvo 55 ekran frameless televizyon satın aldım. Kurulum yapıldıktan so...nra televizyonun görüntü kalitesinin son derece kötü olduğunu fark ettim ve ürünü iade etmek için Şok mağazasına başvurdum. Mağazaya gittiğimde elektronik ürünlerde iade almadıkla
31.08.2026 sabahı Şok market’in Bursa Mudanya Göynüklü şubesinden 222123290...1 numaralı siparişi verdim. 816 TL tutarındaki siparişim, asıl almak istedi
29 Ağustos 2026 tarihinde Akyarlar Şok market şubesinden Orkid kadın hijyenik ped satın aldım. Rafta Orkid Ultra Ekstra ...u n Ekstra 16'lı ürünün fiyat etiketi üzerinde yüzde 50 indirimle 87 TL yazmasına rağmen kasada bu fiyattan farklı bir tutar ödemişim ve bunu sonradan fark ettim. Raf fiyatı ile ka
"Gereği yapıldı teşekkürler"
Cepte Şok uygulaması üzerinden 24 Ağustos’ta banka kartımla 366,25 TL tutarında bir ödeme alındı ancak bu tutarın iadesi... hâlâ yapılmadı. Uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen bir ilerleme göremedim ve para tarafıma geri dönmedi. Bu süreçte Şok müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. He
1. 10.07.2026 tarihinde, şikayet edilen firmanın Pendik şubesinden mağaza personelinin kullandığı istegelsin sistemi üze...rinden "Onvo 65 frameless 4K UHD Google QLED" marka televizyon satın alınmak istenmiştir. (Sipariş No: nots1480185, 2. İşlem esnasında 3 taksit seçilmesine rağmen, firmanın altyap
Bursa Nilüfer Görükle Anafartalar Caddesi üzerindeki Şok market ’ten aldığım Maraşım marka dondurmayı eve gelip tüketmek... istediğimde ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Parti numarası lcea 18:29 km olan dondurmanın içinde aşırı derecede buzlanma vardı ve yerken şeker taneleri ağza gelecek kadar krista
İstanbul Arnavutköy Hadımköy, Haraççı‑Hadımköy Yolu Caddesi No:290/B adresinde bulunan Karman Şok market’ten yaklaşık 1–...2 hafta önce satın aldığım beyaz çikolatayı bugün açtığımda, çikolatanın içinde canlı kurtlar olduğunu fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi 02.01.2027 olmasına rağmen böyle bir du
29.08.2026 tarihinde Şok market 10135 numaralı şubenizden yaptığım alışverişte kasada yoğunluk vardı, müşterilerin ödeme...si tamamlanıp kasadan ayrılması beklenmeden yeni müşterilerin ürünleri geçirilerek işlem yapılmaya devam edildi. Bu karmaşa sırasında korktuğum başıma geldi ve aldığım ürünlerden b
24.08.2026 tarihinde İstanbul Fatih bölgesinden Cepte Şok üzerinden toplam ...1.652 TL tutarında süt alışverişi yaptım. Teslim edilen sütlerin tamamının
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
