to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çözüm merkezinde elif hanıma ve şok mağazasına sorunumuzu çözdükleri için çok teşekkür esiyorum"
Geçtiğimiz Ağustos ayında online mağazadan yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Dijitsu marka su sebili satın aldım. Ürün elime ulaştığında sebilin kırık olduğunu gördüm ve 25 Ağustos’ta servise verdim. Sebil yaklaşık 40 gün serviste kaldıktan sonra iade kararı alındı. Ekim ayında iadenin kabul edildiği bilg...
"Yaşadığım sorun ilgili birimler tarafından 24 saatte olmadan Hızlı ve kolay bir şekilde çözüme ulaştı çok teşekkür ediyorum."
"Ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Şikayetim konusunda ilgilendikleri için teşekkür ederim"
"Şikayetimize bağlı sorun giderilmiştir. Teşekkür ederim."
Şok market internet sitesi üzerinden bu sabah saat 10.00 civarında 1886216704 numaralı siparişi verdim ve özellikle 60 dakika içinde teslim seçeneğini işaretledim. Ancak siparişim 3,5 saat boyunca teslim edilmedi, sonunda da “adresi bulamadık” denilerek siparişim iptal edildi. Daha önceki siparişler...
23 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından Yalova Çiftlikköy bölgesine teslimat olacak şekilde 7103899806 numaralı siparişi verdim. Toplam 936,30 TL’lik alışveriş içinde yer alan Anadolu Çiftliği m boy 30’lu yumurta (99 TL) siparişimde eksik geldi, ancak ürünün ücret iadesi aradan iki hafta ge...
"Müşteri temsilcisi Yağmur hanıma ilgisi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum. 2 günden daha kısa bir sürede dönüş sağladı ve yaşadığım olumsuzluk için özür dileyerek gerekli uyarıların yapıldığı bilgisini verdi. Ayrıca ücret iademin gerçekleşeceğini, böyle bir sorunun tekrarlanmayacağını, mağaza görevlilerinin uyarıldığını bildirdi. Kendisine ilgisinden ve nazik aramasından dolayı tekrar teşekkür ediyorum."
"Şok market Destek ekibinden Yağmur hanıma çok teşekkür ederim çok ilgilendi 1 hafta içinde her türlü yardımcı oldu ücret iadesi vs bilgi verdi tarafıma başka bir sorunum olmadığını sorum yapabileceği herhangi bir şey varsa yardımcı olacağını söyledi yaşadığım sorundan ötürü çok üzgün olduğunu sorun çözüldü sevindi tüm Şok market Destek ekibinden Allah razı olsun iyi Varsın Şok market Müşteri memnuniyeti öncelik veren Tek Market desem yalan olmaz direk ilgilenip sorunum çözdüler teşekkür ederim tüm Şok market çalışanlarına."
5 Aralık tarihinde Gaziantep Binevler Şok şubesinden Life In marka hurma bar satın aldım. Ürünü açtığımda içinin bozulmuş olduğunu ve içinde tüyler bulunduğunu gördüm. Görünümü ve hali çok kötü olduğu için kesinlikle tüketmedim. Durumu mağazaya ilettiğimde fişim olmadığı için hiçbir işlem yapılamay...
Akbank’a ait, kardeşimin üzerine kayıtlı ek kartımdan hiçbir bilgim ve onayım olmadan, güvenlik açığı olduğunu düşündüğüm bir nedenle Şok Marketler adına yaklaşık 9.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. 24 Kasım 2025 tarihinde saat 16:58 civarında bu harcamaları fark eder etmez kartı hemen kullanıma...
Balıkesir Ayvalık’taki Şok Market’ten dün saat 16:25 civarında Karmen marka baton çikolata satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda, çikolataların tamamının orta kısımlarının kurt yemiş gibi delik deşik olduğunu gördüm ve gıda güvenliği açısından son derece rahatsız oldum. Durumu market çalışanların...
05.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Erzurum Palandöken Müftü Solakzade Mahallesi Mevlana Caddesi üzerindeki Şok Market şubesinden aldığım Desni marka suyu, ertesi gün eve çıkarırken kapağını hiç açmadığım halde şişenin su damlattığını fark ettim. Ürün daha açılmadan akıttığı için bozuk ya da h...
Bartın Merkez Şok Market şubesinde 16 Kasım’da yaptığım alışveriş, mağaza tarafından iptal edilmesine rağmen yaklaşık 1.000 TL tutarındaki harcamam 20 gündür kredi kartıma iade edilmedi. Ödeme kredi kartımla yapıldı ve iptal işlemi onlar tarafından yapılmasına rağmen, tutar hâlâ hesabıma yansımadı....
Şok Online üzerinden aldığım mobilya ürünü 21.11.2025 tarihinde tarafıma kırık olarak teslim edildi. Durumu hemen ilettim, benden ürünün fotoğrafları istendi ve ürünün geri alınarak hemen para iadesi yapılacağı söylendi. İstenilen fotoğrafları gönderdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürün henüz gel...
05 Aralık 2025'de Şok market ’in Gürsel Mahallesi İğdelibahçe Sokak şubesinden lezz Cafe marka 200 gramlık süt tozu aldım. Ürünün üzerindeki gramajdan şüphelenip evde hassas terazide tarttığımda, paketin sadece 160 gram geldiğini gördüm. Yani ambalaj üzerinde yazan 200 gramdan belirgin şekilde eksik...
Kdz. Ereğli’deki Şok Market şubesinden Anadolu Mutfağı marka, üretim yılı 2023 olan ve son tüketim tarihi 27.04.2026 olarak görünen esmer pilavlık bulgur satın aldım. Paketi ilk açtığım anda üründen ağır ve rahatsız edici bir koku geldi. Pişirince düzelir diye düşündüm, ancak pilav pişerken de bu kö...
Şok Marketler'den 11.11.2025 tarihinde 8346644001 sipariş numarası ile Dijitech 32djs10000 model 32 inç televizyon satın aldım. Ürünü açtığımızda ekranın kırık olduğunu gördük. 21.11.2025 tarihinde gelen servis, televizyonun arızalı olduğunu tespit etti ve değişim olacağını belirtti. Ancak aradan y...
15 Kasım tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim online siparişte 1 adet 150 gram dana kavurma ve 4 adet 1 litrelik Kola Zero olmak üzere toplam 5 ürünüm eksik teslim edildi. Sipariş numaram 1688974029’dur. Eksik ürünlerle ilgili durumu fark eder etmez Cepte Şok’a canlı destek, çağrı merk...
"Eston evler ve sabit pazar şubeleri mağaza müdürlerine ilgilerinden teşekkür ederim"
Ataşehir İçerenköy Sabit Pazar Şok Market şubesinden 26.11.2025 tarihinde yaklaşık 20 bin TL ödeyerek bir buzdolabı satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra, bana teslim edilmeden önce Şok tarafından arandım ve buzdolabında hasar olduğu, elde aynı model dolap bulunmadığı için değişim yapılamayaca...
Bingöl merkezdeki Şok Market’ten 19 Kasım tarihinde yaptığım alışverişte, kasadaki POS cihazının arızalanması nedeniyle kredi kartımdan 1.294,80 TL tutar iki kez çekildi. Kasadaki görevli, işlemlerden birinin otomatik olarak düşeceğini ve tutarın kısa süre içinde hesabıma iade edileceğini söyleyerek...
Ankara Esenboğa’daki Şok mağazasından yaklaşık yarım saat önce iki adet Uludağ limonata satın aldım. Eve gelip ürünleri açmadan önce şişelere baktığımda, her ikisinin de son kullanma tarihinin yaklaşık 3 ay önce geçtiğini fark ettim. Bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen ürünlerin hâlâ rafta satılıyo...
27 Ekim 2025 tarihinde Şok Market’ten 24.000 TL ödeyerek Altus 366 BE model buzdolabı satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik ile teslim edilirken hasar görmüş; buzdolabının kasasında belirgin göçük ve darbe izleri olduğu, kurulum için gelen servis tarafından ürün açıldığında tespit edilerek tutanak altın...
"Şok market müşteri temsilcisi Yağmur hanıma teşekkür ederim. Şikayetim dikkate alındı. Hesabıma vin puan yüklemesi gerçekleştirildi."
04.12.2025 tarihinde saat 13:47 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Kars Merkez Cumhuriyet Mahallesi Kazım Karabekir Lojmanları'na teslim edilmek...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
