to read complaints and reviews, or file yours.Şok market ve Win Cüzdan hesabımda birden fazla kredi kartı kullandığım gerekçesiyle, herhangi bir bilgilendirme yapılma...dan hesabım kapatıldı ve bir daha açılamayacağı tarafıma bildirildi. Bu işlemler gerçekleştirilirken ne SMS ne arama ne de e-posta yoluyla önceden uyarılmadım. Hesabımda bulunan b
25.08.2026 tarihinde saat 19:17 civarında Güvercintepe Gül Sokak Şok market... şubesinde 903,90 TL tutarında kartla ödeme yaptım. İşlem bankamın kayıtlar
"Uzun sürdü iade. İndirimleri kaçırdım. Almam gerekenleri zamanında alamadım. Ama sonuçta para hesabıma geri ulaştı."
19.08.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Garanti BBVA Debit kartımla Cepte... Şok uygulamasındaki Win hesabıma 3.050 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem kar
Yaklaşık bir ay önce Şok Win hesabıma 25.200 TL yükledim. Diğer e-cüzdanlarda olduğu gibi bu tutarı Win hesabımdan kendi... hesabıma aktarmak isterken para sadece Şok’ta kullanılabilir şekilde kaldı. Taşındığım ilçede Şok mağazası bulunmadığı için bu bakiyeyi fiilen kullanamıyor, harcama yapamıyorum.
"Genel merkeze teşekkürler"
14 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.01 civarında İstanbul Pendik Güzelyalı Ma...hallesi İstiklal Caddesi’ndeki Şok şubesinden alışveriş yapmak istedim. Kre
"Şok market 'te ürünlerimin indirim kartına işlenmesi, kasiyerin kaba tutumu, fiyat etiketi farkı ve kasiyerin alışverişimi kendi indirim kartına işlediği nedeniyle şikayette bulundum. Daha önceki şikayetlerime ilgi gösterilmediğini hissettim, ancak bu sefer olumlu bir yaklaşım gördüm."
12.08.2026 tarihinde Tokat Merkez Kaşıkçıbağları Şok market şubesinden çocuğum için 8.490 TL tutarında akülü araç satın ...aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde aracın arızalı olduğunu fark ettim. 13.08.2026 tarihinde arızalı ürün için iade talebiyle, fişimle birlikte akülü aracı aynı şubeye götürüp ma
İzmir Menemen Seyrek bölgesindeki Şok market şubesinde yaptığım bir alışveriş sonrasında iade işlemi gerçekleşmediği içi...n mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 13 gün önce 400 TL tutarında bir ürün iadesi yaptım ve ödemenin kartıma geri yatacağı söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen bankamın hareketler
"İade sağlandı"
Bugün Maltepe Toros Şok market şubesinde yaptığım alışverişte kasada kartımdan 73,40 TL tutarında iki kez çekim yapılmış.... Yapı Kredi kartı hesap dökümümde Şok market’ten aynı tutarda art arda iki işlem görünüyor. Durumu fark edip hemen mağazaya geri döndüğümde, kasadan iki kez çekim yapılmadığını i
27.07.2026 tarihinde saat 20.32’de Giresun Tirebolu Demirci Mahallesi İletişim Fakültesi yanı Şok şubesinden 319,65 TL’l...ik alışveriş yaptım. Ödemeyi Halkbank kartımla karekod kullanarak yapmak istediğimi belirttim, kasadaki görevli kare kodu açtı ve ilk ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak pos cihazındaki
30 Temmuz tarihinde Afyon Esentepe Şok market şubesinden yaptığım alışverişte, kasada kartımdan yapılan ödeme ilk deneme...de “alışveriş onaylanamadı” denilerek iptal edilmiş gibi gösterildi ancak QNB kartımdan 1.164 TL çekilmiş. Ardından işlemi tekrar denedik, bu kez hem alışverişi yaptım hem de kartı
Şok mağazası üzerinden uzaktan satış yoluyla 37.999 TL tutarında klima alımı yaptım. Yanlış hesaptan para çıkışı olduğu ...için aynı gün sipariş iptali talebinde bulundum ve 17.07.2026 tarihli iade onayım bir gün sonra verildi. Buna rağmen Batman Merkez’deki mağazaya gittiğimde iade işlemini gerçekleşt
Cepte Şok üzerinden verdiğim bir siparişi iptal etmeme rağmen, iade ödemem sonu 7099 ile biten kredi kartıma hâlâ yansım...adı. Uygulamadaki bildirimlerde 6222511314 numaralı siparişe ait 433 TL’lik kredi kartı iadesinin ve win tl iadesinin yapıldığı görünüyor ancak bankamda böyle bir ödeme hareketi yo
31.07.2026 tarihinde Kütahya Merkez Ziraat Mahallesi Dev Sokak’ta bulunan ŞOK-8351-KÜTAHYA dev şubesindeki Şok market’te...n Halkbank Paraf kartımla dijital fiş üzerinden iki kez 550 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra internet bankacılığı ekstre kontrolümde aynı gün aynı mağazadan 550‑551 TL civ
15 Nisan 2026 akşamı saat 21:51 civarında Ankara Keçiören’deki Şok market şubesinde yaptığım alışverişte kredi/banka kar...tımdan 955,85 TL tutarında mükerrer çekim yapıldı. İlk ödemede kasada işlem hata verdi, “ödeme alınamadı” denilerek işlem reddedildiği söylendi ve aynı tutar için kartımdan ikinci
25.07.2026 Cumartesi günü Bayburt Demirözü Şok market’ten yaklaşık 371,50 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi banka... uygulamam üzerinden QR kod ile gerçekleştirdim. Kasadaki görevli, ödemenin alınmadığını söyleyince telefonumdaki uygulamadan işlemin onaylandığını ve paranın hesabımdan çekildiğin
Bergama Tura Bey Mahallesi Üçkemer Caddesi Yörükoğlu Apartmanı No:61’de bulunan 8651 numaralı Şok market şubesinde yaşad...ığımız iade sorunu ve çalışanların tavrından dolayı şikayetçiyim. Özellikle aldığımız ürünlerle ilgili iade talebinde bulunduğumuzda, çalışanlar müşterilere karşı saygısız ve kaba
18.07.2026 tarihinde saat 12:00–13:00 arasında Ankara Anıttepe’deki 707 kodlu Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Ka...mpanya kapsamında Colgate marka diş macunu aldım. Ürünü aynı gün akşam saat 18:00 civarında, hiç açılmamış ve kullanılmamış halde, fişiyle birlikte iade etmek için tekrar aynı şube
18 Temmuz 2026 tarihinde Şok market uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim, ödeme adımında QNB Bank a. Ş. Üzerind...en 2.070,75 TL tutarında tahsilat gerçekleştirildi. Ancak uygulamada işlem başarısız olarak sonuçlandı ve alışverişim tamamlanmadığı halde tutar kartımdan çekilmiş olarak kaldı. O
21.07.2026 tarihinde Van Beşyol’daki Şok şubesinden yaptığım alışverişte, almadığım bir ürün fişime eklenmiş görünüyor. ...Şok Marketler tic. A. Ş. adına düzenlenmiş ve toplam tutarı 485,70 TL olan fişimde Uni Baby Pure Comfort ürünü kasadan geçirilmiş, ancak ben bu ürünü hiç almadım. Kasadaki görevli
29.06.2026 tarihinde Ağrı Merkez’deki Şok market şubesinde eşimin yaptığı alışverişte ödeme sırasında ciddi bir mağduriy...et yaşadık. Kasada kart ile ödeme yapılırken işlem iki kez denenmiş, işlemlerden birinde karttan 555 TL çekilmiş olmasına rağmen kasiyer işlem gerçekleşmediğini söyleyerek aynı tut
24 Haziran 2026 tarihinde Ankara Polatlı Şehitlik Şubesi’nde alışverişimde, Paraf puanımı kullanmak istediğimde kasada k...artım pos cihazından okutuldu, ancak ardından temassız şekilde kartımdan tekrar çekildi. Bu işlem sonucunda 292,50 TL’lik ödemenin 116 TL’lik kısmı hem Paraf puanlarımdan düşüldü h
Antalya ili Korkuteli ilçesi Yeni Mahalle Antalya Caddesi No:155/1 adresinde bulunan, fişte kodu 8340 olarak görünen Şok... market şubesinde banka kartı ile yaptığımız alışverişlerde defalarca aynı tutarın iki kez çekildiği durumlarla karşılaştık. 18.07.2026 tarihinde saat 13:08 ve 13:09’da kartımdan a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
