to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok’tan 366,25 TL İade Hâlâ Yapılmadı
Cepte Şok uygulaması üzerinden 24 Ağustos’ta banka kartımla 366,25 TL tutarında bir ödeme alındı ancak bu tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. Uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen bir ilerleme göremedim ve para tarafıma geri dönmedi.
Bu süreçte Şok müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Her seferinde iadenin yapılacağı, biraz zamana ihtiyaç olduğu ve bana geri dönüş sağlanacağı söylendi. Bugün yaptığım son görüşmede de sadece talep oluşturulduğu ve taleple ilgili geri dönüş yapılacağı ifade edildi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde ne bir bilgilendirme ne de iade gerçekleşti.
Herhangi bir hata varsa açıklanmasını, aksi halde 366,25 TL tutarındaki provizyon ya da tahsil edilen tutarın en kısa sürede banka kartıma geri yatırılmasını ve süreç hakkında yazılı veya sözlü şekilde net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
