to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün İçin 1050 TL'lik İade Alınmadı
Şok İste Gelsin üzerinden babamın hesabıyla bir kamera satın aldım, ödemeyi de yaklaşık 1050 TL olarak kartla yaptım. Evde olduğum halde Yurtiçi Kargo “evde yok” notuyla ürünü getirmedi ve ürün teslim edilmeden 3 Eylül’de firmaya iade edilerek “teslim edildi (iade)” görünüyor.
Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen, ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade için neyi beklediklerini sorduğumda sadece “iade için işlemleri başlatıyoruz” şeklinde geri dönüş yaptılar, ama hâlâ hesabıma yansıyan bir tutar yok.
Sipariş numaram 4904928594’tür. Siparişi babam N*** E***** adına ben oluşturdum. Teslim etmedikleri bir ürünün ücretini bu kadar süre tarafımda tutmaları kabul edilebilir değil. Ürün bana hiç ulaşmadığı için, ilgili siparişe ait 1050 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini ve sürecin gecikme olmadan net şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Sorunu en hızlı şekilde çözmemeleri ve iade sürecini tamamlamamaları halinde yasal süreç başlatmayı düşüneceğimi, teslim edilmeyen ürünün bedelinin alınmasının da kabul edilemez olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
