to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ceviz Satışı Ve İade Talebimin Reddedilmesi
26.09.2026 tarihinde Mersin Tarsus Öğretmenler Mahallesi’indeki Şok market şubesinden satın aldığım cevizlerle ilgili bir sorun yaşadım. Aldığım cevizlerden 6 tanesini kırdığımda, hepsinin de içinin bozuk ve tüketilemeyecek durumda olduğunu gördüm.
Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ancak kasa görevlisi fişim olmadığı için iade alamayacaklarını söyledi. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve kredi kartı slipi/ek nüshası yanımdaydı, bu belgeyle iade talep ettiğimde de yine kabul edilmedi.
Hem bozuk ürün satılması hem de kredi kartı slipim olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesinden dolayı mağdur oldum. Bozuk çıkan cevizler için ücret iadesinin kredi kartı üzerinden gerçekleştirilmesini ve bu şube özelinde iade/değişim süreçleri konusunda personelin bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
