to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette 680 TL Çifte Çekim Ve İade Beklemede
İzmir Karşıyaka Örnekköy Şok market şubesinde yaklaşık 2,5 ay önce yaptığım market alışverişinde 680 TL’lik tutar kartımdan iki kez çekildi. Bunu fark ettikten sonra Halkbank üzerinden kontrol ettiğimde, gerçekten aynı tutarın iki kere tahsil edildiğini gördüm.
Konuyla ilgili olarak defalarca Şok müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı da oluşturdum. Her seferinde bana “bölge temsilcisi sizi arayacak” denildi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de fazladan çekilen 680 TL tarafıma iade edildi. İstedikleri fiş ve belge bilgilerini de göndermeme rağmen süreç tamamen oyalamaya döndü.
Bu yaşananları hem mağduriyet hem de saygısızlık olarak görüyorum. Fazladan çekilen 680 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve gerek şube gerekse bölge sorumluları tarafından yapılan bu umursamaz ve terbiyesiz yaklaşımın telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
