to read complaints and reviews, or file yours.Şok Win’e Yüklediğim 25.200 TL Kullanılamıyor Ve İade Talebim
Yaklaşık bir ay önce Şok Win hesabıma 25.200 TL yükledim. Diğer e-cüzdanlarda olduğu gibi bu tutarı Win hesabımdan kendi hesabıma aktarmak isterken para sadece Şok’ta kullanılabilir şekilde kaldı. Taşındığım ilçede Şok mağazası bulunmadığı için bu bakiyeyi fiilen kullanamıyor, harcama yapamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili uygulama destek üzerinden Şok ile görüştüm ancak tarafıma bu tutarın iade edilmeyeceği bildirildi. Hem yüksek bir meblağ olması hem de yeni yaşadığım yerde Şok mağazası olmadığı için bu bakiyeyi kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.
Yüklediğim 25.200 TL’nin, yükleme yaptığım karta eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Hiçbir çözüm sunmadınız e cüzdandaki bakiyemi hala iade alamıyorum. Bu resmen paraya el koyma. Tüm e cüzdanlardan bakiye iade ediliyor bir tek sizinki böyle
