to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Şubesinde Kartımdan Üç Kez Çekim Yapılması Ve İade Olmaması
24 Aralık 2023 tarihinde Dicle Üniversitesi kampüs girişi Şok market şubesinden Ziraat Bankası kartımla 147 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasadaki cihazın arızalı olması sebebiyle kartımdan aynı tutar 3 kez çekim yapılmasına rağmen, bu fazla çekimlerle ilgili herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.
Yaşadığım bu sorun üzerine hem şube ile hem de tarafınızla iletişime geçtim, bana mail atmam gerektiği söylendi. İstenilen şekilde mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kartımdan fazla çekilen 294 TL hala hesabıma iade edilmedi.
Kartımdan fazla çekilen 294 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve mail ile yaptığım başvuruya da yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
